Kami menggunakan cookies
Situs ini menggunakan cookies dari cmlabs untuk memberikan dan meningkatkan kualitas layanannya serta menganalisis lalu lintas..
JASA SEO
Kami menyediakan layanan audit website secara teknis, mengembangkan proyeksi website, dan meningkatkan otoritas website Anda.
ASO SERVICES
Tingkatkan Kehadiran Aplikasi Anda dengan Layanan ASO Ahli Kami – Tingkatkan Visibilitas dan Peroleh Lebih Banyak Unduhan!
JASA PENULISAN
Pilih jasa penulisan sesuai kebutuhan Anda. Ingin menjangkau audiens yang lebih luas atau memimpin industri tertentu? Kami siap membantu!
Dapatkan eksposur positif dan relevan dari blogger atau penerbit online untuk meningkatkan brand awareness di mesin pencari.
Kampanye politik online yang sukses dimulai dengan strategi SEO. Bangun koneksi dengan calon pemilih Anda dan menangkan pemilu bersama kami!
SEOlusi
Sumber kebenaran yang terintegrasi!
Solusi SEO & Digital Maternity
Solusi SEO & Digital Maternity: Manfaatkan Wawasan Lintas Platform dan Tingkatkan Strategi dengan Konsultasi Ahli
Solusi SEO & Digital Maternity Opsi Data Solution:
Mulai dari Rp200 juta
Merevolusi cara perusahaan memperoleh aset kreatif
Cara baru untuk penuhi kebutuhan kreatif Anda. Menawarkan tim yang gesit, efisiensi biaya, dan paket berlangganan yang fleksibel!
Creative-as-a-Services
Opsi paket CaaS:
Berbasis Langganan
Pelopor solusi perangkat lunak untuk kebutuhan pemasaran digital
Kami mempersembahkan rangkaian Solusi Teknologi terbaru yang dirancang untuk mendorong kesuksesan digital Anda. Baik untuk meningkatkan kinerja situs web, menyederhanakan setiap pengembangan teknologi, atau mempelajari data Anda secara mendalam, kami siap mendukung.
Mulai dari Rp250 juta
Our Clients
Pusat riset dan inovasi untuk transformasi digital
Pemasaran digital menggabungkan keterampilan teknis dan ilmu bisnis di setiap tahapannya. Bagi tim pemasaran, meningkatkan efisiensi manajemen anggaran tentu sangat penting karena waktu adalah sumber daya yang tidak boleh terbuang sia-sia. Di Sequence, kami berkomitmen untuk membantu Anda memaksimalkan efisiensi dan perencanaan strategis tersebut untuk tingkatkan signifikansi strategi pemasaran digital Anda.
Subscription-based (Rp1.800/keyword)
Our Clients
BeyondSEO
Referensi
SEO Tools for Webmasters
SEO Tools for Writers
Tool SEO
JALIN KEMITRAAN YANG SESUAI UNTUK PERUSAHAAN ANDA
Cek program kemitraan cmlabs dan tentukan mana yang sesuai untuk perusahaan Anda.
WHITE LABEL SEO
untuk PerusahaanPerusahaan Anda diberikan hak kemitraan eksklusif untuk menyediakan layanan SEO kepada klien penting kami, dan kami akan menyediakan tim backend khusus untuk mendukung upaya Anda.
PROGRAM AFILIASI
untuk BizdevProgram afiliasi baru diperkenalkan untuk marketer berpengalaman dan individu dengan jaringan yang kuat, menawarkan komisi hingga 7% untuk menghasilkan keuntungan secara independen.
PARTNER AGENSI DIGITAL
untuk Partner Marketingcmlabs adalah mitra terpercaya bagi agensi digital untuk meningkatkan proposisi penjualan melalui strategi SEO.
PARTNER BACKLINK
untuk Media / BloggerKami memiliki basis data blogger dan media di seluruh Indonesia berdasarkan wilayah dan jenis media, guna mendukung klien kami dalam mengelola aktivitas media dan strategi SEO mereka.
PARTNER PELATIHAN RESMI
Kami menyediakan pengembangan profesional berkelanjutan dan dukungan kepada para profesional SEO untuk memastikan mereka siap memenuhi tuntutan pasar.
BERGABUNG MENJADI KONTRIBUTOR
untuk Penulis KontenPeluang besar untuk Penulis SEO di seluruh dunia. S&K berlaku!
PARTNER AKADEMIK
Melalui kemitraan dengan universitas di Indonesia, cmlabs telah membantu menyelaraskan kurikulum akademis dengan tuntutan industri.
Kolaborasi
Sektor & Industri
Ceritakan tentang kebutuhan SEO Anda, tim marketing kami akan membantu menemukan solusi terbaik.
Agita
Marketing
Destri
Bizdev
Thalia
Bizdev Global
Irsa
Marketing
Yuliana
Business & Partnership
Dwiyan
Partnership
Rifqi
Product & Dev
Haekal
Rochman
Product & Dev
Said
Career & Internship
Pilihan lainnya, anda dapat mengatur jadwal conference-call dengan tim kami!
Jadwalkan Pertemuan?Kontak
Saat ini tidak ada notifikasi...
Notifikasi
Sesuai dengan prinsip-prinsip yang telah ditetapkan dalam wacana pemasaran, saya ingin menanyakan perspektif Anda tentang dampak strategi pemasaran SEO dalam memfasilitasi ekspansi perusahaan dalam kaitannya dengan keberadaan virtual
Dengan melanjutkan, Anda menyetujui PT CMLABS INDONESIA DIGITAL menggunakan jawaban, informasi akun, dan sistem Anda untuk meningkatkan layanan, sesuai dengan Kebijakan Privasi
Survei
Keranjang
Kami menggunakan cookies
Situs ini menggunakan cookies dari cmlabs untuk memberikan dan meningkatkan kualitas layanannya serta menganalisis lalu lintas..
Terakhir diperbarui: Nov 10, 2023
Customer Data Platform atau CDP adalah sebuah perangkat lunak yang dirancang khusus untuk mengumpulkan, menyimpan, dan mengintegrasikan data pelanggan dari berbagai sumber.
Secara umum, tujuan dibentuknya CDP adalah membangun sebuah database sentral yang menyimpan seluruh data pelanggan, mulai dari interaksi hingga aktivitas yang terjalin antara pelanggan dengan suatu merek.
Dalam hal ini, CDP adalah platform yang bertugas mengumpulkan data dari berbagai sumber, mulai dari website, aplikasi mobile, web app, obrolan dengan chatbot, hingga interaksi melalui tayangan live di sejumlah media sosial sekalipun.
Adapun data yang diperoleh dapat berasal dari interaksi pelanggan melalui customer service, laporan transaksi, hingga respons yang didapat dari digital campaign.
CDP adalah salah satu strategi unggul bagi perusahaan yang berupaya mengoptimalkan interaksi merek dengan pelanggan potensial.
Biasanya, Customer Data Platform adalah medium yang digunakan untuk membuat profil pelanggan atau yang sering disebut dengan buyer persona.
CDP adalah platform yang tidak hanya sekadar mengumpulkan data, tetapi juga mengelolanya dengan cara canggih dalam rangka menyajikan wawasan dan data yang berharga bagi bisnis.
Setelah mengetahui apa itu CDP, selanjutnya Anda juga perlu menelusuri apa saja jenis CDP yang dapat dimanfaatkan untuk kepentingan bisnis. Berikut jenis dan ulasan selengkapnya.
Dalam dunia bisnis yang terus berubah, jenis CDP ini bagai menjadi kunci utama dalam membongkar potensi yang terkandung dalam data pelanggan.
Sama seperti namanya, Analytics CDP memiliki fokus pada pemanfaatan data untuk keperluan analitik secara lebih menyeluruh.
Artinya, jenis data ini digunakan untuk mengidentifikasi tren, melakukan segmentasi pelanggan secara otomatis, dan untuk melakukan langkah pemodelan prediktif.
Melalui tahap analisis yang mendalam, perusahaan dapat membuat keputusan yang lebih cerdas dan merespons perubahan pasar dengan lebih cepat.
Jenis CDP ini memiliki kemampuan untuk mengirim pesan guna menjembatani interaksi yang dipersonalisasi kepada masing-masing pelanggan.
Dengan demikian, perusahaan dapat mencapai tingkat interaksi yang lebih tinggi dan memberikan pengalaman pelanggan (user experience) yang lebih mendukung kesuksesan bisnis.
Bisa dikatakan bahwa Data CDP adalah fondasi utama dari keempat jenis CDP yang ada. Pasalnya, ia merupakan tahap paling dasar di mana platform mengumpulkan data pelanggan dari berbagai sumber.
Oleh karena itu, tugas utama Data CDP adalah mengkonsolidasikan setiap data yang diperoleh ke dalam satu sistem agar memudahkan akses oleh berbagai departemen di suatu perusahaan.
Jenis CDP ini memahami bahwa tidak semua pelanggan memiliki pengalaman (CX) atau perjalanan (customer journey) yang sama.
Sehingga, selain menganalisis segmen pasar, jenis ini juga mampu mengelola materi pemasaran dan pesan dengan pendekatan yang jauh lebih personal.
Dengan kemampuan level ini, perusahaan memiliki kesempatan lebih dalam merancang kampanye pemasaran yang tidak hanya efektif secara umum, tetapi juga sangat relevan bagi setiap pelanggan secara individual.
Berikut adalah jenis-jenis data pelanggan yang umumnya tercatat pada CDP.
Identitas merupakan data paling krusial dalam CDP yang membantu pelaku bisnis mengidentifikasi dan memahami pelanggan lebih jauh. Adapun data identitas yang dimaksud umumnya berisi informasi tentang:
Sama seperti namanya, jenis data pada Customer Data Platform ini umumnya diuraikan secara lebih detail untuk membuat bisnis mengenal pelanggan lebih jauh. Adapun yang termasuk ke dalam jenis data deskriptif antara lain:
Dalam konteks CDP, data kuantitatif dapat dimanfaatkan untuk mengukur kinerja kampanye dan memahami preferensi pelanggan.
Di dalam jenis data ini ditunjukkan bagaimana pelanggan potensial terlibat dengan sebuah merek, baik melalui tindakan, reaksi, hingga transaksi. Data yang disajikan meliputi:
Keuntungan dari jenis data kualitatif pada CDP adalah membantu tim pemasaran mengetahui umpan balik, respon, pendapat, dan motivasi pelanggan terhadap suatu produk atau merek.
Karena data kualitatif berbicara mengenai kualitas, maka di dalamnya Anda bisa menyisipkan informasi seperti opini pelanggan, rating pelanggan, hingga rekomendasi yang disampaikan oleh pelanggan.
Apabila CDP adalah platform yang mampu menyatukan berbagai jenis data dari bermacam-macam sumber, lantas apa sebenarnya tujuan dari CDP ini?
Secara garis besar, fungsi utama dari CDP adalah membantu tim pemasaran menganalisa fakta-fakta baru mengenai pelanggan untuk nantinya dapat menawarkan pengalaman yang lebih personal kepada masing-masing pelanggan. Adapun fungsi dan tujuan dari CDP adalah:
Mengelola data pelanggan dapat menjadi lebih mudah dan teratur ketika dilakukan dalam satu platform yang terpusat. Untuk itu, CDP adalah solusinya.
Salah satu keunggulan dari memanfaatkan CDP adalah Anda bisa memastikan manajemen data pelanggan yang jauh lebih terorganisir.
Dengan CDP, sebuah bisnis dapat menghemat waktu dalam sumber daya dalam mengelola basis data yang luas.
Di era komunikasi global seperti sekarang, keamanan data pelanggan merupakan salah satu aspek kritis yang perlu dijaga sebaik mungkin agar terhindar dari risiko kebocoran atau penyalahgunaan data.
Karena CDP adalah platform yang mendukung analisis data pelanggan dengan melibatkan pemahaman menyeluruh terhadap perilaku pelanggan sepanjang perjalanan (customer journey)/
Dengan empat komponen utama, yaitu pengumpulan, penyortiran, penyimpanan, dan analisis data, tak bisa dipungkiri bahwa CDP memang terbukti mempermudah seluruh proses analisis.
Dengan CDP, Anda bisa mengatasi masalah data silo karena platform ini bekerja dengan menggabungkan data pelanggan dan karyawan dalam satu medium.
CDP juga memastikan akses universal yang dapat dibuka oleh anggota departemen agar bisa memperoleh informasi pelanggan secara lebih efisien dan cepat.
CDP juga memungkinkan bisnis untuk mengumpulkan data secara langsung dari pelanggan, termasuk informasi yang diperoleh dari kunjungan situs web dan aktivitas media sosial.
Hal ini bermanfaat guna mengurangi adanya kesalahan penginputan data apabila dilakukan secara manual.
CDP juga dilengkapi dengan pengaturan dan teknologi keamanan tinggi untuk membantu bisnis melindungi privasi dan keamanan data pelanggan agar tidak disalahgunakan oleh oknum tidak bertanggung jawab.
Dengan bantuan CDP, Anda bisa membangun profil pelanggan yang mendalam untuk lebih memahami kebutuhan serta preferensi dari setiap individu dan pelanggan yang berinteraksi dengan merek.
Dengan CDP, perusahaan dapat merancang upaya digital marketing dengan pemasaran lintas saluran dan omnichannel yang lebih efektif.
Akurasi data yang terkonsolidasi pada CDP juga memungkinkan suatu perusahaan merancang strategi pemasaran yang lebih baik dan lebih terarah untuk diaplikasikan di kemudian hari.
Setelah mengetahui apa itu CDP dan fungsinya, Anda mungkin sekilas akan teringat dengan platform penyimpanan data lainnya yaitu DMP. Namun, perlu diketahui bahwa keduanya merupakan konsep yang berbeda satu sama lain.
Agar tidak keliru dalam membedakan CDP dan DMP, kenali masing-masing karakteristiknya berikut:
Bagaimana pendapat Anda? Apakah Anda menyukai artikel ini?
Gratis di semua peramban berbasis Chromium
Ceritakan tentang kebutuhan SEO Anda, tim marketing kami akan membantu menemukan solusi terbaik.
Agita
Marketing
Destri
Bizdev
Thalia
Bizdev Global
Irsa
Marketing
Yuliana
Business & Partnership
Dwiyan
Partnership
Rifqi
Product & Dev
Haekal
Rochman
Product & Dev
Said
Career & Internship
Pilihan lainnya, anda dapat mengatur jadwal conference-call dengan tim kami!
Jadwalkan Pertemuan?Saat ini tidak ada notifikasi...
Sesuai dengan prinsip-prinsip yang telah ditetapkan dalam wacana pemasaran, saya ingin menanyakan perspektif Anda tentang dampak strategi pemasaran SEO dalam memfasilitasi ekspansi perusahaan dalam kaitannya dengan keberadaan virtual
Dengan melanjutkan, Anda menyetujui PT CMLABS INDONESIA DIGITAL menggunakan jawaban, informasi akun, dan sistem Anda untuk meningkatkan layanan, sesuai dengan Kebijakan Privasi
Sesuai dengan prinsip-prinsip yang telah ditetapkan dalam wacana pemasaran, saya ingin menanyakan perspektif Anda tentang dampak strategi pemasaran SEO dalam memfasilitasi ekspansi perusahaan dalam kaitannya dengan keberadaan virtual
Dengan melanjutkan, Anda menyetujui PT CMLABS INDONESIA DIGITAL menggunakan jawaban, informasi akun, dan sistem Anda untuk meningkatkan layanan, sesuai dengan Kebijakan Privasi
Tool untuk Spesialis SEO, Penulis Artikel & Web Developer
Ekslusif untuk member cmlabs
Unlimited crawl on SEO Tools
Unlimited crawl on SEO Tools
Full access to SEO guideline and terms
Learn more about SEO at cmlabs resources
cmlabs berusaha membantu perusahaan Anda dalam meningkatkan aktivitas SEO. Kami menyebutnya end-to-end SEO melalui Jasa SEO, Jasa Penulisan Konten SEO, Pemasaran Konten, Backlink ke Media Nasional dan Backlink. Selain itu, cmlabs masih memiliki SEO Tools yang dirancang untuk webmaster dan penulis konten untuk memenuhi kebutuhan mereka. Berikut beberapa SEO Tools gratis hanya untuk Anda!
cmlabs Jakarta Jl. Pluit Kencana Raya No.63, Pluit, Penjaringan, Jakarta Utara, DKI Jakarta, 14450, Indonesia
(+62) 21-666-04470Aliansi strategis ini memungkinkan kami menawarkan berbagai solusi SEO inovatif dan layanan yang berkualitas kepada klien.
Psst! Hai, perusahaan SEO Stats and Tools! Jika berencana untuk menguasai pasar Indonesia, Anda telah datang ke tempat yang tepat!
Aliansi strategis ini memungkinkan kami menawarkan berbagai solusi SEO inovatif dan layanan yang berkualitas kepada klien.
Psst! Hai, perusahaan SEO Stats and Tools! Jika berencana untuk menguasai pasar Indonesia, Anda telah datang ke tempat yang tepat!