Kami menggunakan cookies

Situs ini menggunakan cookies dari cmlabs untuk memberikan dan meningkatkan kualitas layanannya serta menganalisis lalu lintas..

Dimana Anda dapat melihat hasil karya kami?
Tempat kecil membuat kombinasi, namun persilangan yang terjadi didalamnya tidak memberikan banyak kombinasi. Jadi, berhati-hatilah dalam membuat justifikasi, terutama SEO.

Buyer Persona Adalah: Pengertian dan Cara Membuatnya di 2024

Terakhir diperbarui: Jun 11, 2024

Buyer Persona Adalah: Pengertian dan Cara Membuatnya di 2024
Gambar sampul: Ilustrasi buyer persona sebagai karakter untuk mewakilkan target pelanggan berdasarkan hasil riset pasar. Pelajari pembahasannya di artikel ini.

Apa itu Buyer Persona?

Buyer persona adalah karakter fiktif yang merepresentasikan target pelanggan Anda berdasarkan hasil riset pasar dan data pelanggan yang Anda miliki. Dalam membuat persona, Anda perlu mempertimbangkan demografi konsumen, tingkah laku, kebiasaan berbelanja, dan tujuan pembelian mereka. Semakin detail informasi pelanggan, semakin baik.

 

Manfaat Buyer Persona

Tanpa persona, Anda mungkin akan menebak konten seperti apa yang diinginkan calon pelanggan. Bisa jadi Anda akan membuat konten berdasarkan pengetahuan Anda, bukan konten yang benar-benar dicari calon pelanggan. Itulah alasan pentingnya membuat persona. Adapun manfaat buyer persona lainnya yaitu:

  • Membantu Anda memahami permasalahan dan kebutuhan pelanggan dengan lebih baik
  • Membantu menentukan target pelanggan ideal yang lebih tersegmentasi
  • Mengoptimalkan strategi pengembangan dan pemasaran produk maupun layanan
  • Meningkatkan pencapaian tim penjualan
  • Membantu mengidentifikasi persona pelanggan negatif

 

Cara Membuat Buyer Persona

Proses pembuatan persona memerlukan riset mendalam untuk mengetahui karakter dari target pelanggan. Hasil riset tersebut kemudian dapat dijadikan sebagai acuan untuk menentukan strategi pemasaran sehingga target bisnis akan lebih mudah dicapai.

Adapun beberapa cara membuat buyer persona adalah sebagai berikut:

Lakukan penelitian pelanggan secara mendalam

Langkah pertama yang dilakukan yaitu meneliti pelanggan dengan mengumpulkan informasi yang menggambarkan pelanggan. Semakin detail informasi, tentu akan lebih baik. Beberapa informasi dasar yang diperlukan dalam membuat persona, yaitu:

  • Data pribadi - agar dapat menggambarkan pelanggan, Anda perlu data pribadi seperti nama, jenis kelamin, umur, jenjang pendidikan, bidang pekerjaan, status pernikahan, dan lainnya.
  • Tingkah laku - perlu juga mengetahui tingkah laku pengguna seperti produk atau layanan yang mereka sukai, media sosial yang digunakan, forum online yang diikuti, dan sebagainya.
  • Kebiasaan berbelanja - kenali kebiasaan pengguna dalam berkomunikasi (melalui email, telepon, atau lainnya), cara mengenal produk perusahaan (internet, iklan, atau saran orang lain), perilaku dalam membeli produk, sistem belanja offline atau online yang disukai, dll. 

 

Untuk mendapatkan informasi tersebut, Anda dapat menganalisis data pelanggan yang Anda miliki, mengumpulkan data dari Google Analytics, melakukan survei, hingga wawancara dengan pelanggan. 

Identifikasi kebutuhan dan tujuan pelanggan

Selanjutnya, Anda perlu mencari tahu masalah apa yang dirasakan pelanggan dan tujuan mereka melakukan membeli produk atau jasa. Dengan begitu, Anda dapat menghadirkan produk maupun layanan yang dapat membantu memenuhi kebutuhan serta memudahkan pelanggan dalam mencapai tujuan mereka.

Ciptakan buyer persona

Setelah melakukan riset dan mendapatkan data yang cukup, saatnya Anda membuat persona. Anda dapat membuat lebih dari satu buyer persona jika memiliki beberapa segmentasi pasar. Misalnya, Anda perlu membuat persona untuk konsumen (B2C) dan untuk bisnis lainnya (B2B).

Buat buyer persona negatif

Selain menciptakan karakter pelanggan fiktif, Anda juga perlu membuat karakter yang merepresentasikan orang-orang yang tidak memiliki ketertarikan dengan bisnis Anda. Hal ini bertujuan untuk mengoptimalkan strategi marketing, sehingga Anda tidak perlu menargetkan orang yang termasuk dalam persona negatif tersebut.

Mitra kami yang berharga
Aliansi strategis ini memungkinkan kami untuk menawarkan kepada klien-klien kami berbagai solusi inovatif SEO dan pelayanan yang luar biasa. Pelajari Lanjut
cmlabs

cmlabs

Bagaimana pendapat Anda? Apakah Anda menyukai artikel ini?

Update Terkini
Terakhir diperbarui: Jun 20, 2024
Terakhir diperbarui: Jun 20, 2024

Permudah proses analisis dengan SEO Tools yang terpasang langsung di peramban Anda. Saatnya menjadi ahli SEO sejati.

Gratis di semua peramban berbasis Chromium

Pasang di peramban Anda sekarang? Jelajahi sekarang cmlabs chrome extension pattern cmlabs chrome extension pattern

Butuh bantuan?

Ceritakan tentang kebutuhan SEO Anda, tim marketing kami akan membantu menemukan solusi terbaik.

Berikut daftar tim kami secara resmi dan diakui, hati-hati terhadap penipuan oknum tidak bertanggung jawab yang mengatasnamakan PT cmlabs Indonesia Digital (cmlabs). Baca lebih lanjut
Marketing Teams

Agita

Marketing

Tanya Saya
Marketing Teams

Irsa

Marketing

Tanya Saya
Marketing Teams

Yuliana

Business & Partnership

Tanya Saya
Marketing Teams

Thalia

Business Development Global

Tanya Saya
Marketing Teams

Robby

Business Development ID

Tanya Saya
Marketing Teams

Dwiyan

Partnership

Tanya Saya
Marketing Teams

Rochman

Product & Dev

Tanya Saya
Marketing Teams

Said

Career & Internship

Tanya Saya

Mohon maaf, saat ini tool Mobile Friendly Test tidak dapat diakses karena sedang dalam tahap pemeliharaan sistem sampai pemberitahuan lebih lanjut.

Cek

Tetap up-to-date dengan tool baru kami, cmlabs Surge. Jelajahi tren & event populer!

Cek

Pendapat Anda Berharga! Beri masukan untuk Survei Plagiarism Checker kami?

Cek

Temukan tren bisnis Anda dengan mudah! Kalkulator proyeksi trafik adalah alat yang sempurna untuk membantu Anda memahami permintaan di sektor bisnis Anda. Pilih sektor Anda dan lihat proyeksi trafiknya sekarang!

Cek

Saat ini tidak ada notifikasi...