Product Manager: Definisi, Tugas, Skill & Prospek Karier

Apa itu Product Manager?

Product manager adalah profesi yang memiliki tanggung jawab besar atas keberhasilan sebuah produk. 

Seorang product manager bertugas merencanakan dan mengembangkan produk serta memastikan produk-produk tersebut dapat meningkatkan penjualan atau revenue bisnis.

Seorang product manager yang baik harus memiliki pemahaman yang mendalam mengenai tiga pilar utama perusahaan, yaitu teknologi, bisnis, dan pengalaman pengguna (User Experience). 

Product manager perlu menyusun perencanaan produk dengan mengemukakan ide-ide brilian dan mengembangkan ide tersebut dengan maksimal agar memberi manfaat yang signifikan bagi pengguna. 

Tak hanya itu, product manager adalah profesi yang juga mengharuskan seseorang memiliki pemahaman mendalam tentang tren teknologi, dukungan infrastruktur, strategi pemasaran, persaingan industri, dan model bisnis perusahaan. 

Sedangkan dalam pilar user experience, tugas product manager adalah memastikan bahwa produk tidak hanya fungsional tetapi juga menyenangkan untuk digunakan karena sesuai dengan preferensi konsumen.

Seiring meningkatnya persaingan di pangsa pasar modern, product manager adalah salah satu profesi yang ramai dicari oleh banyak perusahaan besar. 

Apabila Anda ingin menjadi seorang product manager, maka simaklah rangkaian tugas serta skill yang harus Anda miliki pada ulasan di bawah ini. 

Tugas Product Manager

Product manager adalah profesi yang bertugas memantau proses pengerjaan sebuah produk, mulai dari tahap perencanaan hingga saat produk sampai ke tangan konsumen. 

Meski begitu, tugas product manager tidak berakhir hanya karena produk selesai diluncurkan, karena seorang manajer produk perlu melakukan beberapa tahapan lagi setelahnya. 

Untuk mengetahui penjelasan lebih lengkap mengenai apa saja tugas product manager, simak poin-poin berikut ini. 

1. Memimpin Berbagai Divisi dalam Pengembangan Produk

Tugas utama seorang product manager adalah memimpin seluruh divisi dalam proses pengembangan produk. 

Dalam mengembangkan produk, kepemimpinan seorang product manager bersifat lintas fungsional. 

Artinya, profesi ini perlu memimpin dan berkolaborasi dengan banyak divisi sekaligus, misalnya dengan tim visual UI/UX, tim bisnis dan pemasaran, serta tim software engineering. 

2. Melakukan Riset Pasar

Untuk mengetahui kebutuhan dan preferensi calon konsumen, setiap bisnis perlu melaksanakan riset pasar secara langsung. 

Melalui riset ini, product manager bisa mencari tahu permasalahan pelanggan dan mengidentifikasi peluang pengembangan produk untuk menjawab masalah tersebut. 

Selain riset pasar, product manager adalah sosok yang juga bertugas menganalisis kekuatan dan kelemahan produk sejenis dari merek pesaing. 

Dengan demikian, product manager bisa mengembangkan produk secara cerdas serta memiliki USP yang lebih kuat dan berbeda dari pesaing.

3. Mengembangkan Ide Produk

Sebagai pemegang kuasa tertinggi dalam penciptaan produk, tentunya tugas utama product manager adalah mengembangkan ide atau dasar pembuatan dari produk itu sendiri. 

Product manager perlu mengemukakan ide-ide brilian dan inovatif untuk menjadi landasan kuat dalam menciptakan produk baru maupun memaksimalkan kualitas produk yang sudah ada. 

Proses pengembangan ide ini bisa berasal dari permintaan dan umpan balik pelanggan atau sebagai respon terhadap tren industri terkini.

4. Menganalisis Proyeksi Penjualan

Tugas product manager juga mencakup analisa proyeksi penjualan yang dirancang berdasarkan identifikasi kebutuhan pasar, perilaku konsumen, atau kondisi pasar yang bisa memengaruhi penjualan sebuah produk. 

Dengan menganalisis faktor-faktor di atas, product manager bisa merumuskan proyeksi penjualan yang realistis sekaligus memandu tim sales marketing dalam memasarkan produk tersebut.

5. Dokumentasi Spesifikasi Produk

Sebagai pihak yang memahami produk dari luar dan dalam, tanggung jawab lainnya dari product manager adalah menyusun dokumentasi terkait produk secara menyeluruh.

Dokumentasi ini bisa mencakup informasi teknis, fitur, fungsionalitas, spesifikasi, hingga ingredients pada produk-produk tertentu. 

Dengan dokumentasi ini, semua pihak terkait, termasuk tim pengembang, pemasaran, dan customer support bisa memiliki pemahaman yang sama mengenai nilai dan karakteristik dari sebuah produk.

Product manager juga bertanggung jawab menyusun test cases berisi skenario pengujian yang memastikan kualitas dan keamanan produk, terutama pada produk makanan, obat-obatan atau produk kecantikan. 

Skill Product Manager

Setelah mempelajari apa itu product manager dan cakupan tanggung jawabnya, Anda juga perlu mengetahui apa saja skill product manager yang dibutuhkan.

Jika Anda ingin menjadi seorang product manager profesional, maka pastikan untuk melatih sejumlah skill dan kemampuan berikut terlebih dahulu. 

1. Skill Riset dan Analisis

Skill utama yang harus dimiliki oleh setiap product manager adalah riset dan analisis. Kemampuan ini dibutuhkan agar manajer produk bisa memastikan customer journey yang maksimal dan memuaskan. 

Jika manajer produk memiliki kemampuan riset dan analisis yang teliti, maka mereka berkesempatan mengidentifikasi peluang baru serta mengantisipasi perubahan dalam perilaku konsumen. 

2. Skill Komunikasi

Product manager adalah profesi yang mengharuskan Anda berkomunikasi dengan banyak orang. 

Oleh karena itu, untuk menjadi manajer produk yang baik, maka Anda harus bisa mengartikulasikan visi produk dengan jelas kepada berbagai tim lintas fungsional, termasuk pengembang, pemasaran, keuangan, dan dukungan pelanggan. 

Selain itu, kemampuan komunikasi yang baik juga sangat diperlukan saat berinteraksi dengan pelanggan untuk memahami umpan balik dan kebutuhan mereka. 

3. Bisa Berpikir Strategis dan Inovatif

Seorang product manager perlu memiliki kemampuan berpikir strategis agar bisa menjawab pertanyaan-pertanyaan di atas.

Manajer produk harus bisa melihat gambaran besar serta merencanakan setiap tahapan produksi dengan cermat dan strategis. 

Tak hanya itu, profesi ini juga memiliki tanggung jawab dalam manajemen risiko selama proses produksi berlangsung. Artinya, seorang manajer produk harus bisa memaksimalkan efisiensi dalam mengelola sumber daya dan juga mampu mengambil keputusan yang bijak sepanjang prosesnya. 

4. Mampu Mengutamakan Customer Experience

Product manager juga harus bisa mengintegrasikan aspek customer experience (CX) ke dalam setiap siklus produksi. 

Hal ini mencakup perancangan antarmuka (interface) pengguna yang intuitif, memastikan kualitas pengalaman pengguna selama pengembangan produk, dan merespons masukan atau keluhan pelanggan secepat mungkin.

5. Skill Negosiasi

Negosiasi adalah kemampuan yang juga harus dimiliki oleh seorang manajer produk. Skill ini bisa digunakan apabila proses pengembangan produk dirasa terlalu memakan waktu atau ketika hasil akhir produk dinilai kurang memuaskan. 

6. Skill Technical Writing

Untuk bisa menyusun dokumentasi spesifikasi produk, seorang product manager harus memiliki kemampuan technical writing. 

Skill ini khususnya dibutuhkan agar manajer produk bisa menjelaskan brief produk secara detail dan terperinci kepada tim pengembang guna meminimalisir kesalahan produksi. 

FAQ Seputar Product Manager

Jika Anda sudah menyimak pembahasan seputar apa itu product manager pada penjelasan di atas namun masih memiliki pertanyaan lain terkait profesi ini, maka simak beberapa FAQ berikut. 

Apa Pengetahuan Dasar yang Harus Dimiliki oleh Product Manager?

Untuk menjadi product manager, terdapat beberapa pengetahuan dasar yang harus Anda miliki, di antaranya: 

• Ilmu dasar ekonomi: Untuk memastikan pengembangan produk berjalan lancar dari segi anggaran dan keuangan bisnis. 
• Ilmu bisnis: Mengetahui istilah-istilah dasar di ruang lingkup bisnis dan mampu menerapkannya secara nyata.
• Pengetahuan teknologi dasar: Memahami ilmu dasar dari pemrograman, coding, atau teknologi lainnya.

Berapa Kisaran Gaji Product Manager?

Kisaran gaji product manager tentu bervariasi tergantung pada pengalaman, tanggung jawab pekerjaan, industri, dan lokasi perusahaan. Melansir Glassdoor, berikut adalah rata-rata gaji seorang manajer produk:

• Amerika Serikat: US $77.000 setiap tahunnya. 
• Indonesia: Rp.9.000.000-Rp.15.000.000/bulan tergantung level pekerja (entry level-associate)