USP Adalah: Definisi, Manfaat, Contoh & Cara Membuatnya

Dalam dunia bisnis yang kompetitif, USP adalah senjata rahasia yang berperan penting dalam persaingan memperoleh kepercayaan calon pelanggan atau klien. 

USP adalah singkatan dari Unique Selling Proposition. Sama seperti namanya, USP berisi poin-poin unik dari sebuah brand/perusahaan yang membuatnya berbeda dari kompetitor dengan niche pasar serupa. 

Namun, lebih dari sekadar akronim, istilah USP adalah kunci yang dapat membuka keberhasilan digital marketing secara efektif. Mengapa demikian?

Mari mengulas lebih dalam apa itu USP marketing, fungsi, contoh, dan konsepnya secara keseluruhan. Untuk itu, simak rangkaian informasi berikut hingga tuntas!

Apa itu USP? 

Sebagai seorang pebisnis yang cerdas, Anda harus tahu bahwa USP adalah landasan utama dari setiap strategi pemasaran yang efektif. 

Sama seperti arti dari kepanjangannya, Unique Selling Proposition , USP adalah deretan poin yang memberikan daya ungkit kepada sebuah merek untuk berdiri tegak di tengah keramaian dan menyuarakan cerita uniknya. 

Konsep ini pertama kali diperkenalkan oleh Rosser Reeves pada tahun 1940-an dan telah menjadi landasan berbagai kampanye pemasaran sejak saat itu. 

USP adalah deretan keunggulan yang disampaikan oleh perusahaan dengan menggunakan pendekatan relevan bagi pelanggan atau calon klien. 

Artinya, melalui USP inilah para pebisnis atau tim pemasaran dapat menanamkan kesan yang menjanjikan di benak pelanggan dengan menyajikan beberapa keunggulan yang tidak dimiliki oleh brand manapun.

Pada dasarnya, USP dapat diambil dari berbagai elemen, seperti kualitas produk, harga bersaing, keunggulan pelayanan, maupun fitur khusus lainnya yang tidak dimiliki oleh pesaing.

Namun, perlu diingat bahwa selain bertujuan menjual produk atau jasa, keberadaan USP juga bersifat krusial untuk menciptakan ikatan emosional dan kepercayaan yang kokoh dengan konsumen. 

Lantas, bagaimanakah cara membuat USP yang memikat dan berkesan? Simak artikel ini hingga tuntas untuk menemukan jawabannya!

Mengapa USP Penting Bagi Bisnis?

Setelah Anda mengetahui apa itu USP, Anda mungkin penasaran mengenai seberapa besar dampaknya di dunia bisnis digital. 

Sederhananya, dengan USP yang tepat, sebuah merek mampu memberikan pesan yang tak terlupakan, menggugah rasa ingin tahu, dan mengajak pelanggan ikut serta dalam aktivitas jual beli untuk meningkatkan conversion rate.

USP adalah metode penawaran yang dapat membantu pelanggan membedakan produk/jasa Anda dari pesaing lain. 

Menunjukkan keunggulan melalui USP juga dapat membantu Anda membangun citra merek yang merupakan salah satu faktor terpenting dalam  keputusan pembelian.

USP juga dapat membantu menggarisbawahi tujuan marketing Anda secara lebih spesifik agar memperoleh loyalitas dari konsumen. Untuk mengetahui deretan manfaatnya secara menyeluruh, simak pembahasan berikut!

Manfaat USP (Unique Selling Proposition)

USP adalah elemen yang tidak boleh luput dari strategi marketing Anda. Berikut adalah beberapa manfaat USP marketing yang dapat meningkatkan skalabilitas bisnis Anda.

1. Sebagai Diferensiasi dari Kompetitor

Dalam lingkungan bisnis yang serba kompetitif, USP adalah strategi yang membantu perusahaan mengidentifikasi dan menyoroti karakteristik khusus untuk membuat suatu produk/jasa terlihat berbeda dan lebih menarik di mata pelanggan.

Pasalnya, pelanggan cenderung tertarik pada produk atau layanan yang menjanjikan nilai tambah atau manfaat yang tidak bisa mereka temukan pada pesaing lainnya.

2. Memperkuat Identitas Brand

USP adalah strategi utama yang dapat membantu Anda membangun dan memperkuat identitas merek di lanskap digital. 

Saat perusahaan berhasil menonjolkan karakteristik khusus melalui USP, maka artinya perusahaan tersebut sukses menciptakan kesan yang kuat dan konsisten di benak pelanggan. 

Dalam upaya USP marketing, Anda bisa menonjolkan fitur khusus berupa keunggulan kualitas, harga, atau nilai tambah lainnya. 

Dengan menyoroti faktor-faktor tersebut, identitas merek Anda dapat menjadi lebih signifikan dan mudah dibedakan dari kompetitor lain. 

3. Meningkatkan Keputusan Pembelian

Jika Anda sudah mengetahui apa itu USP, maka Anda pasti paham bahwa USP adalah komponen yang secara eksplisit menyampaikan nilai tambah berbeda dari pesaing. 

USP yang efektif tidak hanya menyentuh rasionalitas, tetapi juga merangsang emosi. Dengan USP yang memikat dan relevan, Anda dapat meyakinkan konsumen bahwa jasa/layanan Anda siap menjamin user experience jauh lebih baik dari kompetitor. 

4. Memudahkan Upaya Promosi

Dengan mengetahui rangkaian USP yang membuatnya istimewa, brand dapat memilih aspek-aspek tersebut sebagai fokus utama dalam kampanye promosi.

Selain itu, sebuah brand juga dapat menyampaikan pesan yang jelas dan konsisten guna mendorong interaksi melalui keuntungan khusus seperti diskon atau program loyalitas.

5. Meningkatkan Revenue/Omzet

USP adalah komponen utama pemasaran yang juga dapat meningkatkan omzet bisnis Anda. Terlebih apabila Anda mampu menyajikan USP dengan daya tarik khusus bagi pelanggan yang mencari karakteristik atau manfaat tertentu. 

Hal ini meningkatkan kemungkinan bahwa pelanggan akan memilih produk atau layanan Anda atas dasar keunggulan yang Anda tampilkan pada USP.

6. Bersaing dalam Perubahan Pasar

USP atau Unique Selling Proposition adalah strategi yang dapat membantu perusahaan untuk tetap tangguh di tengah perubahan pasar. 

Dengan memahami apa yang membuat mereka unik, perusahaan dapat dengan cepat menyesuaikan strategi mereka untuk menjawab perubahan tren dan kebutuhan pelanggan tanpa perlu melaksanakan riset lanjutan.

Tips Cara Menentukan USP Marketing yang Sesuai Niche

Menentukan Unique Selling Proposition adalah langkah kritis dalam merancang strategi pemasaran di era digital. 

Agar tak salah langkah, berikut adalah beberapa tips untuk membantu menentukan USP sesuai niche Anda.

1. Pahami Niche Secara Menyeluruh

Sebelum menciptakan USP, Anda perlu memahami dengan baik karakteristik dan kebutuhan khusus dalam niche bisnis Anda. 

Dalam hal ini, Anda bisa mulai dengan mempelajari kriteria dan keunggulan pesaing, identifikasi kekosongan pasar, dan pahami keinginan serta kebutuhan pelanggan dalam niche tersebut.

2. Posisikan Diri Sebagai Pelanggan

Tahukah Anda bahwa masih banyak bisnis yang belum mengutamakan pelanggan dalam setiap strategi operasionalnya? 

Banyak pelaku bisnis yang terlalu fokus meningkatkan kualitas namun lupa apa yang sebenarnya dibutuhkan oleh pelanggan/klien. 

Untuk menghadirkan USP yang memikat, Anda perlu memposisikan diri sebagai pelanggan dan meninjau bisnis Anda dari kacamata konsumen. 

Adapaun langkah yang bisa dilakukan meliputi pelaksanaan survei untuk meninjau apa yang sebenarnya dicari oleh pelanggan.  

3. Identifikasi Masalah atau Kebutuhan Pasar

Setelah menempatkan diri sebagai pelanggan, Anda perlu menemukan masalah atau kebutuhan pasar yang dapat dipenuhi dengan kehadiran produk/jasa Anda. 

Untuk menjaga keunikan proposisi USP, Anda sebaiknya fokus pada aspek kebutuhan dalam niche yang belum terjawab oleh pesaing.

4. Amati Umpan Balik Pelanggan

Langkah selanjutnya adalah mendengarkan pelanggan Anda. Setiap umpan balik, ulasan, dan interaksi di media sosial dapat memberikan wawasan tentang apa yang dianggap penting oleh pelanggan dalam niche tersebut. 

Setelah Anda mengumpulkan informasi-informasi di atas, perbaiki kesalahan dan sajikanlah USP yang responsif terhadap kebutuhan mereka.

5. Amati Pesaing di Niche

Selain berfokus pada pelanggan, USP adalah strategi yang juga mengharuskan Anda memperhatikan sejumlah kompetitor dalam niche serupa. 

Telusuri apa saja yang mereka tawarkan dan tentukan poin kelemahan mereka. Setelah Anda menemukan celah atau kekosongan dalam layanan atau nilai produk tersebut, maka Anda bisa memanfaatkannya sebagai poin utama pada USP. 

6. Gunakan Bahasa dan Pesan yang Relevan

Semua proses di atas akan sia-sia apabila Anda tidak bisa menyajikan USP menggunakan bahasa yang mudah dipahami oleh konsumen.

Artinya, saat merancang USP, Anda perlu menggunakan bahasa dan pesan yang sesuai dengan audiens dalam nich tersebut.

Gunakanlah bahasa yang relevan dengan usia target pasar, serta perhatikan keyword, terminologi, atau tawaran yang mereka anggap penting.

7. Sesuaikan USP dengan Tren 

Salah satu kunci kesuksesan bisnis di dunia digital adalah mampu bersaing dan beradaptasi dengan perkembangan tren. 

Sejalan dengan itu, sebagai pebisnis, Anda juga harus mampu merancang USP yang dapat tetap eksis meski diselimuti oleh perubahan atau pergeseran preferensi pelanggan.

8. Lakukan Evaluasi Terhadap USP

Salah satu langkah penting dalam merancang USP adalah melakukan uji coba atau survei kecil terhadap target pasar niche Anda.

Strategi ini diperlukan untuk mengukur respon terhadap berbagai elemen USP agar hasinya bisa dipastikan sesuai dengan kebutuhan target pasar Anda. 

Contoh USP Brand Ternama Dunia

USP adalah poin penentu yang bisa menjadikan sebuah brand dikenal di mata dunia. Mari pelajari beberapa contoh USP merek ternama dunia berikut ini sebagai referensi untuk bisnis Anda. 

1. Coca-Cola

Sejak didirikan, Coca-Cola sudah menyematkan sebuah USP yang unik, yaitu “Rasa Orisinal yang Tak Tertandingi”. 

Selain direpresentasikan melalui kualitas produknya, Coca-Cola juga secara aktif menyampaikan USP tersebut melalui berbagai iklan dan kampanye mereka. 

Beberapa faktor pendukung USP juga tersampaikan dengan baik melalui penggambaran warna merah dan tagline yang mudah diingat. 

2. Starbucks

Semua orang pasti mengenal Starbucks. Sebagai salah satu merek ternama dunia dalam bisnis minuman kopi, kebanyakan produk Starbucks ditawarkan dengan harga di atas rata-rata. 

Namun mengapa banyak konsumen masih menyukainya?

Dalam hal ini, USP adalah salah satu faktor penentu yang krusial. Starbucks mencantumkan USP sebagai “kopi premium” yang berusaha membuat setiap orang merasa istimewa jika meminumnya. 

Sejalan dengan USP tersebut, Starbucks sukses menyajikan rasa kopi yang berbeda lengkap dengan elemen pendukung seperti suasana toko yang semakin memperkuat kesan premium.

Demikian penjelasan lengkap mengenai apa itu USP dan perannya dalam menyempurnakan strategi pemasaran di era digital. 

USP adalah sorotan utama yang mampu menjadikan tawaran produk/jasa Anda menjadi lebih unik dan menciptakan ruang eksklusif di benak pelanggan. 

Sebagai upaya mendukung strategi digital marketing, alangkah lebih baik jika Anda bisa merancang USP yang sesuai dengan kaidah SEO. 

Pasalnya, strategi SEO melalui perantara ahli dapat membantu Anda meningkatkan visibilitas brand di mesin pencari. 

Dengan demikian, calon pelanggan dapat menemukan brand Anda dengan mudah dan melihat berbagai macam tawaran USP yang menarik.

Apabila Anda ingin memaksimalkan strategi pemasaran di era digital melalui mesin pencari, maka Jasa SEO dari cmlabs siap menjadi mitra terpercaya dalam upaya meningkatkan organic traffic dan ranking di SERP. Hubungi Tim Marketing cmlabs dan mari berkolaborasi!