Definisi Leads

Leads adalah setiap orang yang menunjukkan ketertarikan pada produk atau layanan yang ditawarkan oleh bisnis atau perusahaan Anda. Leads memiliki potensi besar menjadi pembeli atau pelanggan.

Jenis-Jenis Leads

Leads dibedakan menjadi beberapa jenis berdasarkan cara kualifikasi dan tahapan siklus pembeliannya. Adapun jenis-jenis leads, antara lain:

Marketing Qualified Leads

Marketing qualified leads adalah calon pelanggan yang telah terlibat dengan kampanye tim pemasaran namun belum siap untuk melakukan transaksi. Misalnya, Anda memiliki landing page untuk sebuah penawaran baru, kemudian calon pelanggan tersebut bersedia mengisi formulir untuk memberikan informasi dan kontak pribadi mereka.

Sales Qualified Leads

Sales qualified leads adalah calon pelanggan yang telah menunjukkan ketertarikan mereka untuk menjadi pelanggan dan melakukan transaksi. Contohnya, ketika ada calon pengguna yang mengajukan pertanyaan mengenai produk atau layanan Anda dan mereka telah siap melakukan pembelian.

Product Qualified Leads

Product qualified leads adalah calon pelanggan yang telah mencoba produk Anda, kemudian mereka tertarik melakukan transaksi dan menjadi pelanggan. Contohnya, ketika perusahaan Anda menawarkan uji coba produk baru secara gratis, kemudian terdapat calon pelanggan menunjukkan ketertarikan dengan menanyakan fitur atau keunggulan produk versi berbayar.

Service Qualified Leads

Service qualified leads adalah calon pelanggan yang telah menghubungi tim pelayanan Anda terkait ketertarikan mereka menjadi pelanggan dan melakukan transaksi. Misalnya, terdapat pengguna yang menghubungi perwakilan customer service untuk meningkatkan langganan produk mereka ke level pelanggan yang lebih tinggi sesuai kebutuhan mereka.

Cara Mendapatkan Leads

Dengan mengetahui jenis-jenis leads, Anda akan lebih mudah dalam mendatangkan leads. Beberapa cara mendapatkan leads adalah sebagai berikut:

• Membuat landing page untuk mengumpulkan informasi calon pelanggan
• Membuat konten berkualitas terkait produk maupun layanan yang Anda tawarkan sehingga meningkatkan ketertarikan calon pelanggan. 
• Membuat copywriting yang kuat untuk memikat calon pelanggan agar melakukan tindakan tertentu.
• Melakukan promosi melalui media sosial sehingga bisnis Anda dapat menjangkau audiens yang lebih luas.
• Anda dapat membagikan konten berupa e-book, poster, panduan singkat, dan konten freebies lainnya untuk menggiring traffic berkualitas menjadi calon pelanggan.