Kami menggunakan cookies

Situs ini menggunakan cookies dari cmlabs untuk memberikan dan meningkatkan kualitas layanannya serta menganalisis lalu lintas..

Dimana Anda dapat melihat hasil karya kami?
Tempat kecil membuat kombinasi, namun persilangan yang terjadi didalamnya tidak memberikan banyak kombinasi. Jadi, berhati-hatilah dalam membuat justifikasi, terutama SEO.

Bot: Pengertian, Manfaat, dan Jenis yang Sering Digunakan

Terakhir diperbarui: Aug 14, 2023

Apa Itu Bot?

Bot adalah istilah yang pastinya tidak asing di telinga Anda. Namun, tahukah Anda apa itu bot sebenarnya? 

Secara garis besar, bot adalah program komputer yang berfungsi melakukan tugas-tugas tertentu secara otomatis.

Tugas yang biasa dikerjakan bot adalah pekerjaan yang dapat diulang tanpa intervensi manusia, seperti merespons permintaan, memberikan informasi, mengumpulkan data, atau menjalankan tindakan yang telah diprogram sebelumnya.

Secara keseluruhan, program ini beroperasi berdasarkan serangkaian instruksi yang telah ditetapkan oleh brainware

Bot adalah program yang dibuat dari bahasa pemrograman, seperti Python atau JavaScript

Namun, saat ini bot sudah menggunakan teknologi artificial intelligence maupun machine learning agar dapat lebih memahami konteks dan beradaptasi dengan situasi yang berbeda.

Manfaat Bot

Program ini diciptakan untuk membantu organisasi maupun individu dalam berbagai aspek kehidupan dan bisnis. 

Adapun penjelasan lengkap tentang manfaat-manfaat utama dari penggunaan bot adalah:

1. Automating Tasks

Program ini sangat efektif dalam melakukan otomatisasi tugas-tugas rutin dan berulang. Bot dapat membantu menghemat waktu dan usaha yang diperlukan untuk menjalankan tugas tersebut secara manual. 

Di samping itu, otomatisasi menggunakan bot juga dapat meningkatkan produktivitas karena brainware bisa fokus pada upaya pengembangan lainnya yang lebih strategis dan kreatif.

Contoh manfaat automating tasks pada bot dapat dilihat dalam melakukan layanan pelanggan. Bot dalam bentuk chat akan menjawab pertanyaan umum atau mengarahkan pelanggan ke informasi yang sesuai tanpa harus melibatkan keberadaan manusia.

2. Skalabilitas

Bot adalah solusi yang tepat bagi sebuah bisnis yang ingin mengembangkan performa keseluruhan tanpa meningkatkan resource secara proporsional.

Hal tersebut bisa terjadi karena program ini bisa dengan mudah mengatasi peningkatan permintaan atau volume pekerjaan. 

3. Efisiensi

Bot adalah program komputer yang dapat beroperasi 24 jam tanpa perlu istirahat. Itulah mengapa, bot menjadi salah satu jawaban atas ketersediaan layanan sepanjang waktu.

Dalam bidang customer support, program ini mampu memberikan tanggapan instan untuk pertanyaan yang sering diajukan, mengurangi waktu respons, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Dengan begitu, perusahaan bisa meningkatkan efisiensi operasional serta membantu pengguna mendapatkan layanan atau informasi yang mereka butuhkan kapan saja.

4. Analisis Data

Salah satu faktor yang perlu diperhatikan dalam proses membuat keputusan  (decision making) dalam bisnis adalah penggunaan data yang aktual.

Data aktual perlu dianalisis untuk mendapatkan berbagai insight, seperti perilaku, preferensi, hingga kebutuhan khusus para pengguna.

Dalam hal ini, bot adalah tool yang dapat digunakan untuk mengumpulkan data dan informasi melalui interaksi secara langsung dengan pengguna. 

5. Optimalisasi User Experience

Manfaat lain dari bot adalah bisa memberikan user experience yang lebih baik bagi pengguna dengan menjamin waktu respons sesingkat mungkin dengan  sajian informasi yang relevan. 

Dengan ini, Anda dapat meningkatkan persentase kepuasan pengguna serta terjalinnya hubungan yang lebih baik antara bisnis dan pelanggan.

6. Pengurangan Human Error

Human error adalah satu atau beberapa kesalahan yang dapat terjadi karena berbagai faktor, seperti emosi berlebih atau rasa lelah. 

Berbeda dengan manusia, ketika menjalankan tugas-tugasnya, bot tidak dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor tersebut.

Bahkan, bot dipercaya lebih akurat dan konsisten dalam menjalankan tugas-tugas yang telah diprogram sebelumnya. Dengan begitu, bot bisa menghasilkan tingkat akurasi yang hampir menyerupai otak manusia. 

7. Kemudahan Aktivitas Manusia

Program ini dapat membantu manusia dalam menjalankan tugas-tugas yang memerlukan akses ke berbagai resource atau sistem. 

Sebagai contoh dalam lingkungan perbankan, bot bisa melakukan transaksi atau mendapatkan informasi rekening tanpa harus mengunjungi cabang fisik.

Di samping itu, program ini juga dapat dijadikan sebagai virtual assistant untuk mempermudah aktivitas manusia. 

Pada peran tersebut, bot akan membuat pengingat hingga mengendalikan perangkat IoT (Internet of Things)  seperti smart TV, smart lamp, dan sebagainya.

Jenis Jenis Bot

Saat ini, terdapat jenis jenis bot yang digunakan dalam berbagai tujuan dan konteks. Berikut adalah penjabaran lengkapnya:

1. Chatbot

Chatbot merupakan salah satu jenis bot yang umum digunakan oleh sebuah bisnis. Bot AI ini dirancang untuk berinteraksi dengan pengguna melalui platform obrolan atau pesan instan.

Dalam implementasinya, Chatbot dapat menerima pertanyaan dari pengguna dan memberikan respons berdasarkan informasi yang telah diprogram sebelumnya. 

Jenis bot ini akan memberikan panduan, menjawab pertanyaan umum, maupun mengarahkan pengguna ke informasi yang sesuai.

Contoh chatbot yang terkenal adalah Alexa dari Amazon atau Siri dari Apple.

2. Crawler bot

Crawler bot atau juga dikenal sebagai web crawler atau spider merupakan program komputer yang berfungsi untuk melakukan crawling di internet dan mengumpulkan informasi dari sebuah website.

Bagi mesin pencari seperti Google, keberadaan jenis bot ini dapat membantu mereka dalam melakukan indexing serta mengumpulkan data yang digunakan untuk menampilkan hasil pencarian yang relevan.

3. Social bot

Saat ini, bot sudah digunakan dalam berbagai platform, salah satunya adalah media sosial.

Social bot adalah bot yang beroperasi pada platform tersebut dan mampu menjalin interaksi dengan pengguna. 

Program ini bisa mengirim postingan otomatis, menanggapi komentar, mengikuti akun lain, hingga menjadi akun palsu yang menyerupai pengguna nyata.

4. Malicious bot

Seperti namanya, malicious bot adalah bot yang dirancang untuk melakukan tindakan berbahaya atau merusak. 

Jenis bot ini biasa digunakan oleh hacker untuk menyebarkan malware, menjalankan serangan DDoS (Distributed Denial of Service), mencuri informasi pribadi, atau melakukan tindakan lain yang merugikan.

Ketika menjalankan aksinya, malicious bot akan bergerak secara diam-diam di balik layar agar pengguna perangkat tidak menyadari keberadaanya dalam sistem.

5. Transactional bot

Pada zaman sekarang, aktivitas pengelolaan transaksi perbankan, reservasi hotel, hingga pembelian online bisa dilakukan oleh sebuah bot. 

Transactional bot adalah program komputer yang mampu menjalankan aktivitas tersebut. Jenis bot ini juga dilengkapi dengan fitur keamanan yang kuat untuk melindungi data sensitif pengguna.

6. Shopbot

Shopbot atau biasa dikenal juga sebagai shopping bot maupun price comparison bot adalah program komputer yang digunakan untuk mencari produk dan membandingkan harga dari berbagai website serta e-commerce

Pengguna biasanya menggunakan jenis bot ini untuk membantu mereka menemukan penawaran terbaik dari produk yang dicari.

Mitra kami yang berharga
Aliansi strategis ini memungkinkan kami untuk menawarkan kepada klien-klien kami berbagai solusi inovatif SEO dan pelayanan yang luar biasa. Pelajari Lanjut
cmlabs

cmlabs

Bagaimana pendapat Anda? Apakah Anda menyukai artikel ini?

Update Terkini
Terakhir diperbarui: Jun 20, 2024

Permudah proses analisis dengan SEO Tools yang terpasang langsung di peramban Anda. Saatnya menjadi ahli SEO sejati.

Gratis di semua peramban berbasis Chromium

Pasang di peramban Anda sekarang? Jelajahi sekarang cmlabs chrome extension pattern cmlabs chrome extension pattern

Butuh bantuan?

Ceritakan tentang kebutuhan SEO Anda, tim marketing kami akan membantu menemukan solusi terbaik.

Berikut daftar tim kami secara resmi dan diakui, hati-hati terhadap penipuan oknum tidak bertanggung jawab yang mengatasnamakan PT cmlabs Indonesia Digital (cmlabs). Baca lebih lanjut
Marketing Teams

Agita

Marketing

Tanya Saya
Marketing Teams

Irsa

Marketing

Tanya Saya
Marketing Teams

Yuliana

Business & Partnership

Tanya Saya
Marketing Teams

Thalia

Business Development Global

Tanya Saya
Marketing Teams

Robby

Business Development ID

Tanya Saya
Marketing Teams

Dwiyan

Partnership

Tanya Saya
Marketing Teams

Rochman

Product & Dev

Tanya Saya
Marketing Teams

Said

Career & Internship

Tanya Saya

Mohon maaf, saat ini tool Mobile Friendly Test tidak dapat diakses karena sedang dalam tahap pemeliharaan sistem sampai pemberitahuan lebih lanjut.

Cek

Tetap up-to-date dengan tool baru kami, cmlabs Surge. Jelajahi tren & event populer!

Cek

Pendapat Anda Berharga! Beri masukan untuk Survei Plagiarism Checker kami?

Cek

Temukan tren bisnis Anda dengan mudah! Kalkulator proyeksi trafik adalah alat yang sempurna untuk membantu Anda memahami permintaan di sektor bisnis Anda. Pilih sektor Anda dan lihat proyeksi trafiknya sekarang!

Cek

Saat ini tidak ada notifikasi...