Apa itu A/B Testing?

A/B testing adalah sebuah metode pengujian terhadap dua atau lebih variabel dan menentukan variabel apa yang memberikan hasil terbaik bagi website maupun bisnis. Contoh variabel yang bisa diuji di dalam A/B testing adalah isi konten, elemen pada halaman, atau promosi yang diberikan.

Huruf ‘A’ pada A/B testing adalah versi original dari variabel yang diuji. Sedangkan ‘B’ merujuk pada versi lain dari variabel original. Pengujian dilakukan dengan membandingkan data dari masing-masing versi variabel. Data yang dibandingkan bisa berupa sales atau lead generation.

Versi variabel yang menghasilkan keuntungan terbaik dapat Anda pilih untuk diimplementasikan pada website Anda. Dengan menerapkan A/B testing, Anda dapat mengoptimalkan website serta Return on Investment (ROI) bisnis.

Penting untuk diketahui bahwa dalam melakukan A/B testing, Anda hanya bisa membandingkan dua variabel yang bersifat minor. Jika variabel yang diuji terlalu berbeda, hal ini dapat menyulitkan Anda untuk mengetahui secara pasti variabel apa yang mempengaruhi keputusan pelanggan.

Manfaat A/B Testing

Setelah memahami apa itu A/B testing, Anda juga perlu memahami manfaatnya. Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, manfaat dari A/B testing adalah mengoptimalkan website atau pertumbuhan bisnis. Berikut penjelasan lengkapnya:

Menyelesaikan Masalah Pengguna

Ketika mengunjungi sebuah website, pengguna pasti memiliki tujuan tertentu. Ada pengguna yang berniat melakukan pembelian, ada yang ingin mengenal lebih jauh produk dan bisnis Anda, atau mencari topik tertentu. 

Sebagai pengelola website, Anda harus memastikan bahwa pengguna dapat mencapai tujuannya dengan lancar. Gangguan seperti copy yang tidak menarik atau CTA button yang membingungkan dapat memberikan pengalaman buruk bagi pengunjung dan mempengaruhi keputusan pembelian.

Fungsi A/B testing adalah memastikan bahwa website Anda sudah optimal dalam membantu pengguna mencapai tujuannya.

Mengurangi Bounce Rate

A/B testing dapat menurunkan bounce rate atau persentase pengguna yang mengunjungi website namun tidak melakukan tindakan apapun dan langsung meninggalkan halaman.

Faktor penyebab tingginya bounce rate beragam dan tidak bisa disamakan antara satu website dengan yang lainnya. Oleh karena itu, sulit menentukan solusi yang cocok diterapkan untuk semua website.

Salah satu hal yang bisa Anda upayakan adalah dengan melakukan A/B testing. Uji beberapa halaman dengan elemen yang berbeda, lalu temukan halaman dengan bounce rate terendah. Dengan demikian, Anda dapat menemukan solusi yang paling tepat bagi website Anda.

Mengoptimasi Website

Sebuah halaman website yang telah melalui proses A/B testing akan lebih teroptimasi. Hal ini karena A/B testing dapat membantu Anda dalam membangun website yang user-oriented.

Ketika pengguna merasakan manfaat dari suatu website, mereka akan bertahan lebih lama di website tersebut, mengeksplorasi lebih jauh halaman lainya, dan melakukan kunjungan ulang. Hal ini tentunya memberikan keuntungan bagi website dari sisi SEO.

Meningkatkan ROI dari Trafik

Website dengan traffic yang tinggi akan percuma jika tidak menghasilkan keuntungan apapun bagi bisnis. Biaya dari upaya SEO yang sudah dikeluarkan harus bisa memberikan ROI yang menguntungkan bisnis agar tidak keluar secara percuma.

Apapun strategi SEO yang Anda terapkan harus bisa berkontribusi bagi pertumbuhan bisnis. Dalam hal ini, salah satu fungsi A/B testing adalah membantu mempermudah pengguna dalam melakukan proses pembelian. 

A/B testing membantu Anda menemukan format website terbaik dengan conversion rate tinggi. Contohnya seperti proses pembelian dengan lebih cepat, copy yang lebih menjual, atau desain interface yang lebih simpel.

Apa Saja Elemen yang Bisa Dites?

Anda telah mengetahui apa itu A/B testing serta fungsi dan manfaatnya. Selanjutnya, Anda juga perlu memahami elemen apa saja yang bisa Anda uji melalui A/B testing. Elemen pada pengujian A/B testing adalah aspek apapun yang ada di dalam halaman website. Berikut ini beberapa diantaranya:

• Judul dan Sub-judul: panjang judul, pemilihan kata, jenis font, atau gaya bahasa.
• Deskripsi: panjang kalimat atau paragraf, isi konten, gaya bahasa, jenis font, atau format tulisan.
• Unsur Visual (Foto/Ilustrasi): jenis visual, objek pada visual, warna, ukuran, atau jumlah.
• Layout: susunan dan panjang layout.
• Promo/Diskon: jenis penawaran dan countdown.
• Call-To-Action (CTA): jenis CTA (formulir atau button), bentuk dan warna button, panjang formulir, atau copy pada CTA.