Value Proposition: Definisi, Fungsi, Elemen & Cara Membuatnya

Value proposition adalah salah satu faktor terpenting dalam aktivitas pemasaran yang bisa mempengaruhi keputusan pelanggan dalam membeli suatu produk/jasa. 

Di era persaingan digital yang semakin ramai, perusahaan atau merek perlu memperkenalkan value proposition yang baik agar bisa memenangkan perhatian dan awareness target pasar. 

Value proposition canvas umumnya berisi elemen-elemen kunci seperti USP yang membantu perusahaan merumuskan dan mengkomunikasikan nilai bisnis kepada pelanggan.
Kenali lebih jauh apa itu value proposition, kegunaan, dan beberapa contohnya, pada penjelasan berikut ini. 

Apa itu Value Proposition?

Value proposition adalah elemen pemasaran yang sangat berguna untuk meningkatkan brand awareness dan meningkatkan ketertarikan pelanggan terhadap suatu produk/jasa. 

Dalam strategi pemasaran, value proposition adalah nilai-nilai yang dijanjikan oleh suatu bisnis kepada calon pelanggan. 

Melalui value proposition inilah pelaku bisnis bisa menyampaikan nilai jual produk agar terlihat lebih baik dari kompetitor serta memaksimalkan conversion rate. 

Oleh karena itu, tim sales marketing perlu menyusun value proposition dan menyampaikannya dengan strategi yang tepat agar bisa menghilangkan keraguan di benak pelanggan ketika hendak membeli produk atau berlangganan suatu layanan. 

Mengapa Value Proposition Penting Bagi Bisnis?

Setelah mengetahui apa itu value proposition, mari mempelajari mengapa proposisi ini memiliki peranan penting bagi kesuksesan bisnis. 

Value proposition adalah salah satu elemen krusial dalam bisnis karena bisa membantu menarik calon pelanggan potensial dan memberi dampak langsung pada keberhasilan perusahaan. Adapun manfaat value proposition adalah: 

1. Memperkenalkan Nilai Jual Produk

Salah satu keuntungan utama value proposition adalah memudahkan bisnis dalam menyampaikan brand identity serta nilai jual dari produk atau layanan melalui perspektif target audiens. 

Jika sebuah bisnis mampu menampilkan value proposition dan bisa membuktikan janji yang dimuat di dalamnya, maka bisnis dapat membuka peluang baru dan menjalin hubungan emosional yang lebih dalam dengan pelanggan. 

2. Mendongkrak Penjualan

Value proposition adalah media yang bisa membantu Anda menciptakan motivasi dan meyakinkan calon pelanggan untuk melakukan pembelian.

Dengan menawarkan nilai-nilai produk/jasa yang unik, menarik, dan menjanjikan, bisnis dapat mengubah awareness menjadi konversi yang menguntungkan.

3. Meningkatkan Efektivitas Strategi Pemasaran 

Memiliki rancangan value proposition canvas yang jelas bisa membantu bisnis dalam berbagai aktivitas pemasaran serta memastikan setiap prosesnya berjalan efektif dan strategis. 

Dalam hal ini, kegunaan value proposition adalah untuk mengidentifikasi pesan pemasaran agar lebih tertarget, memahami perspektif pelanggan, serta memaksimalkan dampak digital campaign yang diselenggarakan.

Elemen Value Proposition

Agar bisa menyumbang dampak positif yang maksimal, customer value proposition perlu memiliki elemen-elemen pendukung, seperti: 

1. Uniqueness/Newness

Elemen pertama yang harus ada pada value proposition adalah newness. Artinya, produk yang ditawarkan harus memiliki nilai jual baru yang belum ada sebelumnya. 

Newness juga bisa mencakup inovasi-inovasi yang Anda hadirkan melalui sebuah produk/jasa dan lebih menjual dibandingkan dengan kompetitor lain. 

2. Customization

Contoh value proposition yang baik harus bisa menyediakan elemen kustomisasi. Artinya, produk/jasa harus fleksibel serta mampu menawarkan customer experience yang lebih personal dan relevan dengan kebutuhan pelanggan.

3. Problem-Solving

Ciri produk yang baik adalah mampu menjawab permintaan dan masalah yang dialami oleh calon pelanggannya. 

Oleh karena itu, salah satu elemen yang harus ada pada value proposition adalah problem-solving atau sejauh mana sebuah produk/jasa bisa menyelesaikan masalah. 

4. Performance

Elemen berikutnya pada value proposition adalah performa atau kinerja. Elemen ini mencakup bagaimana kualitas dari sebuah produk/jasa. 

Performance adalah elemen value proposition yang khususnya harus hadir dalam produk-produk berbasis teknologi, seperti hardware, software, dan website. 

5. Design

Value proposition yang Anda bangun juga harus memiliki desain atau visualisasi yang memikat dan relevan dengan target pasar. 

Anda harus menyesuaikan desain produk/jasa dengan preferensi target pasar ini guna meningkatkan ketertarikan dan konversi secara keseluruhan. 

6. Pricing

Value proposition juga sebaiknya menghadirkan informasi seputar harga produk/jasa. Meski harga produk yang murah cenderung lebih menarik banyak pelanggan, tapi bukan berarti Anda harus menurunkan harga produk Anda. 

Apabila produk atau layanan Anda memiliki kualitas terbaik dan ditargetkan untuk lapisan masyarakat tertentu, tidak ada salahnya menampilkan harga tersebut. Namun, perlu diingat bahwa Anda harus bisa menekankan value produk Anda terlebih dahulu.

Tonjolkan alasan yang kuat di balik harga tersebut agar calon pelanggan mengerti bahwa produk atau jasa Anda memiliki kualitas premium dan berbeda dari kompetitor lain di pasaran.

7. Accessibility

Elemen terakhir yang perlu dijelaskan pada value proposition adalah aksesibilitas. Artinya, di dalam proposisi nilai jual, Anda perlu menjelaskan bagaimana produk/jasa tersebut mudah diakses oleh berbagai segmentasi pembeli. 

Umumnya, produk atau jasa yang mudah diakses oleh semua orang tanpa batasan wilayah, umur, atau jenis kelamin, akan jauh lebih diminati daripadai produk yang aksesnya terbatas.

Komponen Value Proposition Canvas

Value proposition canvas adalah tool dalam value proposition yang bisa membantu Anda merancang, menggambarkan, dan memahami nilai-nilai yang dimiliki oleh sebuah produk/jasa.

Value proposition canvas ini umumnya terdiri dari beberapa komponen inti, antara lain:

1. Products and Services

Value proposition canvas tentunya wajib menampilkan produk dan jasa yang ditawarkan kepada target pasar

Di dalam komponen ini, Anda bisa mendeskripsikan fitur, fungsi, dan karakteristik unik dari produk atau layanan tersebut. 

Sebagai contoh, jika bisnis Anda menawarkan web app dengan fitur-fitur inovatif, maka deskripsi produk dan layanan pada value proposition canvas akan mencakup rincian seperti kecepatan, keamanan, dan fungsionalitas yang membedakan aplikasi tersebut dari yang lain.

2. Pain (Masalah yang Dialami Pelanggan)

Komponen selanjutnya yang harus ada adalah pain. Value proposition canvas perlu mendefinisikan apa saja kesulitan atau masalah yang dihadapi oleh target pelanggan. 

Pain sebaiknya berhasil mengundang rasa tidak nyaman yang relevan bagi pelanggan sehingga mereka memiliki urgensi untuk mencari solusi. 

3. Gain (Keuntungan yang Ditawarkan)

Setelah calon konsumen merasa membutuhkan solusi atas permasalahan mereka, maka ini saatnya Anda menyampaikan gain. Komponen gain adalah keuntungan atau manfaat yang akan didapatkan oleh pelanggan. 

Guna meningkatkan kemungkinan konversi, gain sebaiknya disesuaikan dengan harapan dan kebutuhan pelanggan, baik dari segi fungsional, emosional, profit, dan lainnya.

4. Customer Segmentation

Komponen selanjutnya yang juga tidak kalah penting adalah segmentasi calon pelanggan. Anda perlu mengenal siapa target pasar atau pelanggan potensial yang ingin dijangkau oleh produk atau layanan yang ditawarkan. 

Segmentasi ini mengharuskan Anda melakukan identifikasi tentang karakteristik demografis, geografis, perilaku, dan psikografis dari pelanggan berdasarkan buyer persona. 

5. Pain Relievers

Komponen ini sejatinya hampir mirip dengan gain. Jika gain menyoroti keuntungan dan manfaat yang ditawarkan, pain relievers berfokus pada upaya untuk meredakan atau mengatasi masalah-masalah yang mungkin dihadapi oleh pelanggan.

6. Gain Creators 

Gain creators dalam value proposition adalah aspek pelaksanaan dari nilai yang dijanjikan serta berisi penjelasan lebih lebih rinci tentang bagaimana produk atau layanan akan memberikan nilai tambah yang diharapkan.

Contoh Value Proposition Canvas

Berikut adalah gambaran contoh value proposition canvas yang perlu disusun untuk membantu meningkatkan business revenue. 

Value proposition adalah tentang bagaimana Anda menyampaikan nilai-nilai dari produk/jasa. Dalam menyusun value proposition canvas, Anda bisa membagi komponen yang terlibat ke dalam dua kategori, yakni dari segi produk dan konsumen. 

Dari segi produk, Anda bisa menampilkan keunggulan, fitur, dan pengalaman pengguna sedangkan dari sisi konsumen Anda bisa menyajikan informasi terkait kebutuhan, masalah, dan harapan mereka. 

Cara Membuat Value Proposition

Jika sudah menguasai konsep seputar apa itu value proposition, Anda selanjutnya perlu mempelajari bagaimana cara menyusun nilai-nilai sebuah produk/jasa. Adapun cara membuat value proposition adalah:

• Lakukan identifikasi dan segmentasi pelanggan melalui market research.
• Tingkatkan kualitas produk agar bisa menjawab masalah yang dihadapi konsumen. 
• Merancang pengeluaran dan profit.
• Mengutamakan kejelasan pada setiap informasi di dalam value proposition. 
• Melengkapi value proposition dengan desain yang mendukung dan sesuai dengan target pasar. 

Demikian penjelasan mengenai apa itu value proposition, kegunaan, elemen dan komponen yang harus ada di dalamnya untuk membantu menunjang kesuksesan pemasaran digital. 

Value proposition adalah elemen penting dalam lingkup bisnis yang bisa membantu Anda merancang strategi pemasaran untuk memenangkan persaingan dengan kompetitor lain yang memiliki niche serupa.

Agar bisnis bisa memperoleh visibilitas maksimal dan mendominasi hasil pencarian atas suatu niche, maka strategi digital marketing melalui mesin pencari juga sangat dibutuhkan.  

Maksimalkan visibilitas dan brand awareness produk/jasa Anda di mesin pencari dengan menerapkan strategi SEO. Jika Anda membutuhkan mitra yang bisa diandalkan untuk memaksimalkan upaya SEO, maka cmlabs adalah jawabannya.

Jasa SEO dari cmlabs membantu Anda meningkatkan visibilitas, memperoleh organic traffic berkualitas, hingga membangun domain authority melalui mesin pencarian. 

Bersama cmlabs, Anda brand Anda bisa terindex dengan baik, teroptimasi SEO, dan menduduki peringkat atas di halaman hasil pencarian (SERP). Mari berkolaborasi dan hubungi Tim Pemasaran cmlabs sekarang!