Keunggulan kompetitif atau competitive advantage adalah salah satu aspek bisnis yang dapat meningkatkan penjualan, mempertahankan hubungan dengan pelanggan, serta mengembangkan perusahaan dengan inovasi baru. 

Competitive advantage berkaitan dengan nilai jual yang menjadikan suatu bisnis lebih unggul dibandingkan pesaingnya di sektor yang sama. Setiap bisnis perlu mempertahankan keunggulan kompetitifnya untuk terus sukses dalam jangka panjang.

Pelajari lebih lanjut tentang apa itu competitive advantage, jenis, dan contohnya pada pedoman berikut.

Apa itu Competitive Advantage?

Competitive advantage adalah suatu aspek dalam perusahan yang dapat membuatnya lebih unggul daripada pesaingnya. 

Umumnya, competitive advantage dipengaruhi oleh pengalaman pelanggan, seperti branding yang efektif, fitur yang bermanfaat, harga yang terjangkau, dan lain sebagainya. 

Hal ini juga sering berkaitan dengan unique selling point (USP) atau keunikan yang ditonjolkan sebuah brand agar dapat tampil beda di antara kompetitor yang ada di niche pasar yang sama. 

Sebagai contoh, terdapat dua restoran mie ayam pedas yang memiliki rasa, harga, dan kualitas bahan yang tidak jauh berbeda. 

Namun, salah satu restoran tersebut memiliki USP yang sangat membedakan ia dan pesaingnya, yaitu menyediakan varian topping yang lebih beragam dengan jumlah banyak. 

Karena menawarkan lebih banyak varian topping, pelanggan mungkin akan memilih restoran tersebut meskipun harganya mungkin lebih tinggi dari kebanyakan restoran mie ayam. 

Lantas, bagaimana cara menciptakan keunggulan kompetitif? Anda bisa menganalisis bisnis dan kekuatan kompetitor dengan data competitive intelligence. 

Competitive intelligence adalah proses mengumpulkan, menganalisis, dan menggunakan informasi tentang pelanggan, pesaing, dan faktor lainnya yang berkontribusi pada competitive advantage sebuah bisnis. 

Proses ini penting dilakukan karena bisnis dapat memahami lingkungan persaingan, kesempatan, serta tantangan di pasar. Dengan begitu, mereka bisa menentukan strategi bisnis yang tepat. 

Jenis-Jenis Competitive Advantage

Competitive advantage adalah hal yang dapat membedakan suatu bisnis dengan pesaingnya. Namun, terdapat berbagai jenis competitive advantage yang perlu Anda ketahui sebelum menentukan keunggulan kompetitif. 

Adapun jenis-jenis competitive advantage adalah sebagai berikut. 

1. Differential Advantage

Jenis competitive advantage adalah differential advantage atau menjadi paling unik di antara pesaing. Hal ini biasanya karena sebuah perusahaan berhasil menyediakan layanan atau penawaran yang tidak dimiliki kompetitor. 

Dengan begitu, perusahaan tersebut bisa dianggap pemimpin pasar. Contoh umumnya adalah perusahaan teknologi yang terus mengeluarkan produk dan sistem operasi yang inovatif sehingga membedakannya dengan perusahaan gawai lainnya yang hanya menggunakan sistem operasi biasa. 

2. Comparative Advantage

Keunggulan kompetitif satu ini berfokus pada kemampuan perusahaan untuk menyediakan jasa atau produk yang lebih baik dari kompetitor, tetapi dengan modal yang lebih sedikit. 

Biasanya, jenis comparative advantage ini digunakan untuk membandingkan dua produk yang sama, tetapi berasal dari negara yang berbeda. 

Sebagai contoh, terdapat dua ponsel yang memiliki kualitas kamera yang jernih, tetapi diproduksi oleh perusahaan Korea Selatan dan Tiongkok. 

Ponsel buatan Korea Selatan memiliki harga yang lebih tinggi daripada ponsel buatan Tiongkok meskipun memiliki fitur yang lebih sedikit. Namun, dengan memberi ponsel buatan Tiongkok dengan kualitas kamera yang sama baiknya, pelanggan mungkin cenderung membelinya. 

3. Sustainable Competitive Advantage

Jenis yang selanjutnya adalah sustainable competitive advantage atau keunggulan kompetitif yang mengacu pada superioritas unik sebuah perusahaan sehingga membuatnya terus bertahan menjadi pemimpin pasar. 

Sustainable competitive advantage adalah jenis keunggulan yang mungkin sulit ditiru oleh kompetitor lain serta tahan banting terhadap perubahan pasar. 

Contoh jenis keunggulan kompetitif ini adalah perusahaan-perusahaan yang sudah mematenkan produknya, seperti produsen obat yang sudah membuat produknya paten sehingga sulit dibuat versi generiknya. 

Selain itu, perusahaan-perusahaan yang sumber dayanya dikelola oleh negara atau daerah dan menjadi kebutuhan masyarakat, seperti listrik, juga termasuk sustainable competitive advantage. Pasalnya, belum ada perusahaan swasta yang dapat menggeser posisi mereka di pasaran. 

4. Cost-Based Advantage

Jenis terakhir adalah cost-based advantage yang berfokus pada perbedaan harga. Biasanya, keunggulan kompetitif ini disebut juga dengan perang harga, di mana perusahaan berlomba-lomba mengeluarkan produk atau jasa yang lebih murah dari pesaingnya. 

Meskipun begitu, jenis keunggulan kompetitif ini hanya bisa dilakukan ketika modal dan biaya operasional yang dialokasikan rendah. 

Manfaat Competitive Advantage

Setelah mengetahui jenis-jenisnya, mari pelajari manfaat keunggulan kompetitif. Adapun manfaat competitive advantage adalah sebagai berikut:

• Perusahaan dapat membangun brand image yang kuat dan berbeda dengan pesaingnya. 
• Proses pemasaran menjadi lebih efektif sehingga biaya operasionalnya pun optimal.
• Perusahaan akan terus terdorong untuk berkembang dan berinovasi. 
• Memberikan kesal unik pada produk dan layanan yang ditawarkan perusahaan. 

Contoh Competitive Advantage

Contoh competitive advantage yang mungkin sering Anda temukan di pasaran adalah cost-based advantage. 

Misalnya, terdapat dua toko sayur yang menjual berbagai macam sayuran, bumbu masak, dan kebutuhan dapur. Mereka menjual produk yang sama, tetapi menawarkan harga yang berbeda. 

Toko pertama menjual 1 ons bawang putih seharga Rp7.000, sedangkan toko kedua menjual 1 ons bawang putih seharga Rp7.500. 

Meskipun memiliki perbedaan harga hanya Rp500, pelanggan mungkin akan memilih toko pertama untuk membeli bawang putih. 

Cara Mendapatkan Competitive Advantage

Terlepas dari beragam jenis keunggulan kompetitif yang dijelaskan di atas, Anda juga perlu mengetahui cara mendapatkannya. Adapun cara mendapatkan competitive advantage adalah sebagai berikut. 

1. Melakukan Analisis Pasar

Cara pertama adalah melakukan analisis pasar. Seperti yang dijelaskan sebelumnya, competitive advantage adalah keunggulan yang dimiliki perusahaan dan tidak dimiliki pesaingnya. 

Untuk itu, yang pertama kali harus dilakukan adalah mengetahui target pasar serta nilai produk apa yang bisa diberikan kepada mereka. 

Kemudian, telaah pula keunggulan dan kelemahan pesaing sehingga kita bisa berinovasi dan melakukan otomatisasi pemasaran dengan efektif. 

2. Merancang Strategi

Setelah mendapatkan data yang cukup, kini saatnya Anda merancang strategi yang tepat, di antaranya memilih pendekatan competitive advantage. 

Di sini, Anda bisa melihat jenis-jenis keunggulan kompetitif yang mungkin cocok dengan target pasar dan visi-misi perusahaan. 

3. Menerapkan Strategi dan Mengevaluasi Performanya

Strategi telah dibuat, ini saatnya menerapkannya pada produk atau jasa. Namun, jangan lupa untuk terus memantau performanya agar Anda dapat menilai apakah strategi tersebut dapat dilanjutkan atau harus diperbaiki. 

Pastikan pula strategi tersebut sesuai dengan nilai perusahaan dan dapat mencapai tujuan bisnis yang diharapkan. 

Kesimpulan 

Demikian informasi tentang keunggulan kompetitif yang bisa Anda pelajari. Competitive advantage adalah strategi yang dapat meningkatkan brand awareness di antara pesaing yang sama-sama menawarkan bisnis serupa. 

Namun, selain merancang strategi competitive advantage yang efektif, Anda juga perlu memperkuat strategi pemasaran lainnya agar brand Anda semakin dikenal audiens sehingga penjualan dapat meningkat. 

Dalam hal ini, Anda bisa menggunakan Search Engine Optimization (SEO). Strategi SEO yang terdiri dari riset kata kunci, optimasi situs web, dan produksi konten berkualitas dapat meningkatkan brand awareness, khususnya di mesin pencari.

Akan tetapi, mengerjakannya sendiri mungkin akan menjadi tantangan, apalagi Anda harus berfokus pada strategi bisnis lainnya, seperti menciptakan competitive advantage untuk bisnis. 

Untuk itu, Anda bisa mempercayakannya pada Jasa SEO cmlabs. Tim multidisipliner kami siap membantu mengoptimalkan strategi SEO untuk bisnis Anda secara komprehensif. Utarakan kebutuhan SEO Anda pada tim pemasaran cmlabs sekarang!