Error 404 Not Found: Pengertian dan Cara Mengatasinya di 2024

Pernahkan Anda mengunjungi suatu halaman web lalu muncul tulisan error 404? Pasti Anda tidak puas bukan? Oleh karena itu, sebagai webmaster harus tahu cara mengatasi error 404 untuk menjaga kepuasan pengunjung website.

Mengatasi error 404 bukanlah hal yang sulit karena kesalahan biasanya terjadi di sisi klien. Jika Anda belum mengetahui cara mengatasinya, maka panduan ini cocok untuk Anda. Simak penjelaasan lengkapnya di bawah ini.

Apa Itu Error 404  Not Found?

Setiap kali sebuah halaman dimuat di dalam browser, sebuah kode status respons akan muncul di HTTP header halaman tersebut. Kode status ini memberikan informasi mengenai status permintaan data oleh browser ke server web. Ada berbagai macam jenis HTTP status code yang memiliki arti berbeda, salah satunya adalah error 404 not found.

Error 404 adalah sebuah kode status HTTP yang menginformasikan bahwa halaman yang ingin diakses oleh pengguna tidak dapat ditemukan di server website. Error 404 juga dikenal sebagai HTTP 404 atau 404 code. Sebuah halaman tidak dapat ditemukan karena bisa jadi hilang, telah diubah, atau mengalami kerusakan.

Sebagai seorang webmaster, error 404 adalah salah satu permasalahan website yang harus Anda perhatikan. Sebab, halaman yang memiliki kode status HTTP 404 membuat pengguna website tidak dapat mengunjungi halaman yang mereka inginkan. Jika hal ini terjadi, maka user experience website Anda akan berkurang.

Di samping itu, halaman dengan error 404 akan membuat web crawler tidak dapat mengakses halaman tersebut. Dengan demikian, proses crawling yang dilakukan robot penelusuran di website Anda tidak akan maksimal.

Jika ada banyak halaman website yang mengalami error 404 dan dibiarkan saja, maka hal ini akan berdampak fatal. Website Anda bisa jadi akan mengalami penurunan ranking serta jumlah organic traffic secara drastis.

Oleh sebab itu, error 404 adalah permasalahan serius yang harus Anda selesaikan. Ketahui bagaimana cara mengatasi error 404 agar upaya SEO yang Anda telah lakukan tidak sia-sia.

Penyebab Terjadinya 404 Not Found

Sebelum mempelajari cara mengatasi error 404, ada baiknya Anda mengenali apa saja penyebab suatu halaman mendapatkan kode status HTTP 404. Ketika terjadi error 404, server tidak dapat menemukan halaman yang diminta.

Suatu halaman tidak dapat ditemukan karena beberapa hal. Di antaranya adalah halaman telah dipindahkan atau dihapus, kesalahan pada DNS, plugin tidak kompatibel, ataupun kesalahan pengetikan URL. Berikut penjelasan lengkapnya:

1. URL Dipindahkan Tanpa Redirect

Terkadang, sebuah halaman perlu dihapus atau dipindahkan. Alasannya, bisa jadi karena halaman tersebut sudah tidak dibutuhkan, kualitasnya rendah, atau URL-nya harus diganti.

Hal ini bisa menimbulkan masalah terkait error 404 apabila Anda tidak memperbaiki URL dari halaman tersebut. Akibatnya, pengguna yang mengunjungi halaman tersebut akan menemukan status 404 karena halaman sudah dihapus atau dipindahkan. Hal tersebut dapat berdampak negatif kepada performa website dari sisi SEO dan menurunkan ranking di SERP.

Untuk mencegah hal ini, Anda bisa melakukan redirect dari URL yang lama ke URL baru. Dengan hal ini, pengguna yang mengunjungi URL lama akan langsung diarahkan ke URL baru. Halaman dengan URL yang di-redirect akan memiliki kode status HTTP 301.

2. Pengaturan DNS

Salah satu hal yang menyebabkan halaman Anda mengalami error 404 adalah adanya kendala pada pengaturan DNS. Misalkan, domain Anda belum atau masih dalam proses propagasi. Propagasi DNS adalah waktu yang dibutuhkan update DNS ke server saat baru membeli domain baru.

Propagasi DNS dilakukan untuk menyamakan informasi DNS ke semua server. Biasanya proses propagasi memakan waktu 24 jam hingga 48 jam. Selama proses propagasi, Anda dan pengguna tidak dapat mengakses website sehingga akan muncul tampilan error 404.

Untuk bisa kembali mengakses halaman, Anda cukup menunggu hingga proses propagasi selesai.

3. Plugin Tema Tidak Kompatibel

Apabila Anda menggunakan CMS seperti WordPress, maka penggunaan plugin dan tema yang tidak kompatibel bisa menimbulkan masalah 404.

Terkadang, apabila Anda menggunakan plugin dan tema yang bermasalah, URL link website Anda akan terpengaruh sehingga halaman website tidak ditemukan dan muncul error 404.

4. Kesalahan Penulisan URL

Sebuah halaman bisa juga mengalami error 404 apabila URL link yang dimasukkan salah. Penyebab terjadinya error 404 yang satu ini biasanya terjadi karena kesalahan dari pengguna. 

Contohnya, URL link yang digunakan jika Anda ingin mengakses halaman ini adalah https://cmlabs.co/id-id/seo-guidelines/cara-mengatasi-error-404. Namun, Anda salah menulis kata ‘error’ pada URL menjadi https://cmlabs.co/id-id/seo-guidelines/cara-mengatasi-eror-404.

Cara Mengatasi Error 404

Mengetahui penyebab terjadinya error 404 not found tidaklah cukup untuk menjaga performa website. Anda juga harus mengetahui bagaimana cara mengatasi error 404. 

Berita baiknya, error 404 lebih banyak terjadi di sisi klien sehingga Anda sebagai pemilik website dapat mengatasinya dengan mudah tanpa bantuan dari pihak lain.

Ada beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi error 404. Panduan cara mengatasi error 404 adalah sebagai berikut:

1. Refresh Web Browser

Langkah awal yang bisa Anda lakukan ketika sebuah halaman website menunjukkan error 404 not found adalah dengan melakukan refresh browser. Cara mengatasi error 404 ini sangat mudah dan bisa Anda lakukan sebelum Anda mencoba cara lainnya. 

Sebab, bisa jadi sebuah halaman mengalami error 404 hanya karena halaman tersebut gagal memuat data dengan baik.

2. Periksa URL

Selain me-refresh halaman, cara mengatasi error 404 lainnya adalah dengan memeriksa terlebih dahulu URL dari halaman yang ingin Anda buka. Hal ini karena error 404 seringkali timbul akibat kesalahan sepele seperti salah mengetikkan URL.

Sebagai pengelola website, Anda juga bisa mencegah kesalahan pengetikkan URL dengan cara membuat URL tersebut simpel dan mudah diketik. Anda bisa membaca selengkapnya pada panduan pembuatan URL yang SEO-friendly. 

3. Hapus Cache

Anda sudah memeriksa URL halaman dan mencoba me-refresh halaman di browser, namun error 404 not found tetap muncul. Jika hal ini terjadi, cara mengatasi error 404 selanjutnya adalah dengan menghapus cache.

Cache merupakan sebuah penyimpanan data sementara dari sebuah website. Browser menggunakan cache untuk menyimpan jejak penelusuran pengguna pada sebuah website. 

Dengan menggunakan cache, browser dapat menampilkan sebuah website dengan lebih cepat tanpa perlu mengunduh data yang sama secara berulang.

Masalahnya, apabila cache justru menyimpan data website saat terjadi error 404 sehingga Anda akan terus menerus mendapatkan tampilan error 404 not found. Untuk menghilangkan tampilan error 404, Anda bisa menghapus cache pada browser Anda. 

4. Melakukan Redirect

Cara mengatasi error 404 selanjutnya akan berfokus pada pengaturan internal website. Salah satu pengaturan yang bisa Anda lakukan untuk mencegah error 404 adalah dengan melakukan redirect.

Temukan halaman apa saja yang memiliki error 404 not found, lalu Anda bisa mengarahkan pengguna ke halaman lain yang relevan dan bisa diakses. Anda bisa menggunakan fitur redirection pada control panel yang disediakan oleh provider hosting.

Dengan demikian, pengguna tidak akan mengunjungi halaman yang error karena mereka akan diarahkan ke halaman lain yang relevan. Anda juga bisa menggunakan Redirect Chain Checker dari cmlabs untuk melakukan pengecekan redirection link.

5. Menyesuaikan atau Menonaktifkan Plugin

Seperti penjelasan di awal, plugin dan tema yang tidak kompatibel bisa mempengaruhi struktur URL sehingga muncul error 404 not found. Cara mengatasi error 404 pada kasus ini adalah dengan melakukan pembaruan plugin dan tema.

Jika masih terjadi error 404, coba temukan plugin atau tema yang bermasalah dengan menonaktifkannya satu persatu. Jika Anda menemukan adanya plugin atau tema yang menyebabkan error, maka Anda bisa menghapusnya.

Kerugian dari Error 404 untuk SEO

Setelah mempelajari cara mengatasi error 404, Anda bisa menerapkannya pada website. Hal ini penting terutama jika saat ini website Anda memiliki masalah terkait HTTP 404. Jika Anda tidak segera memperbaikinya, maka performa SEO Anda akan menurun.

Apa saja dampak akan dialami oleh sebuah website yang memiliki error 404? Berikut beberapa kerugian yang akan Anda alami:

Menurunkan User Experience

Sebagaimana yang sudah dijelaskan sebelumnya, halaman dengan error 404 tidak akan bisa diakses oleh pengguna. Hal ini menyebabkan pengguna merasa kecewa karena halaman yang ingin mereka kunjungi tidak ada.

User experience yang buruk akan mempengaruhi interaksi pengguna di website sehingga bisa saja engagement rate website Anda akan berkurang dan bounce rate meningkat.

Mengurangi Crawlability

Tidak hanya pengguna saja yang terpengaruh, halaman website dengan error 404 juga akan membuat web crawler tidak bisa mengakses website. Web crawler bekerja dengan cara menelusuri setiap link yang ada pada suatu website.

Jika sebuah website memiliki satu atau beberapa broken link yang tidak dapat diakses, maka proses crawling menjadi terhambat sehingga tidak semua halaman di index oleh web crawler. Tentunya, Anda ingin agar setiap halaman penting dapat terindeks di mesin pencari.

Menurunkan Reputasi Website

Banyaknya broken link serta user experience yang buruk adalah sinyal bagi search engine untuk menilai bahwa suatu website memiliki kualitas yang buruk. Jika hal ini sampai terjadi pada website Anda, maka reputasi website atau domain authority yang Anda miliki akan menurun sehingga website Anda akan lebih sulit untuk mendapatkan ranking.

Menurunkan Jumlah Trafik

Konsekuensi apabila Anda tidak memperbaiki error 404 pada website adalah Anda akan sulit mendapatkan traffic, bahkan jumlahnya bisa terus menurun. Dari sisi pengguna, mereka tentu tidak akan melakukan kunjungan ulang pada website yang tidak bisa diakses.

Sedangkan dari sisi search engine, algoritma mereka tidak akan menampilkan website dengan kualitas buruk di hasil pencarian (SERP).

Itulah penjelasan lengkap mengenai kode status HTTP 404. Dari artikel ini, Anda sudah memahami pengertian error 404 dan dampaknya terhadap website, serta betapa pentingnya mengatasi error 404 agar performa website bisa tetap terjaga.

Mengatasi error 404 memanglah bukan tugas yang mudah, terutama jika website Anda memiliki jumlah halaman yang banyak. Untuk itu, Anda bisa menggunakan Jasa SEO. Dengan bantuan tim yang profesional, berbagai kendala pada website Anda dapat diatasi.