Community Marketing: Definisi, Jenis, Strategi, dan Manfaatnya

Community marketing adalah salah satu strategi pemasaran agar brand presence Anda bertahan melalui komunitas. Hal ini, karena sudah banyak kompetitor produk serupa, membuat persaingan antarbrand semakin ketat.

Berbeda dengan customer pada zaman dahulu, customer modern tidak hanya ingin membeli, kemudian selesai. Mereka cenderung ingin merasa didengar, dilibatkan, dan menjadi bagian dari sesuatu yang lebih besar. Di sinilah community marketing berperan.

Lantas, apa saja yang perlu Anda ketahui tentang community based marketing? Yu, simak penjelasan lengkapnya pada artikel berikut ini.

Apa Itu Community Marketing?

Community marketing adalah strategi pemasaran yang berfokus pada membangun dan memelihara hubungan dengan komunitas konsumen yang memiliki ketertarikan atau nilai yang sama terhadap suatu brand, produk, atau layanan.

Berbeda dengan pemasaran konvensional yang bersifat satu arah, community marketing memungkinkan interaksi dua arah antara brand dan konsumennya. 

Pasalnya, sebuah perusahaan tidak hanya mampu menyampaikan pesan saja, tetapi juga mendengarkan dan merespons kebutuhan anggota komunitas secara aktif.

Menurut Philip Kotler, konsep ini sebenarnya sudah ada sejak tahun 1970-an, hanya saja berubah adalah medianya. 

Komunitas konsumen dulu hanya terbatas pada area geografis, sedangkan kini berkembang menjadi grup-grup online di media sosial, forum, hingga platform pesan instan seperti WhatsApp dan Telegram.

Baca juga: 

Risca Fadillah

Terima kasih sudah meluangkan waktu untuk membaca tulisan saya! Di cmlabs, kami senang berbagi artikel-artikel baru dan keren seputar SEO setiap minggunya. Jadi, kamu akan selalu mendapatkan informasi terkini tentang topik yang kamu minati. Jika kamu benar-benar suka dengan konten-konten di cmlabs, kamu bisa bergabung dengan newsletter email kami Dengan berlangganan, kamu akan mendapatkan pembaruan langsung di kotak masukmu. Oh ya, kalau kamu tertarik untuk berkontribusi sebagai penulis di cmlabs, jangan khawatir! Kamu bisa menemukan informasi lebih lanjut di sini Jadi, ayo bergabung dengan komunitas cmlabs dan ikuti perkembangan terbaru seputar SEO bersama kami!