Quality Score Google Ads: Faktor Kunci dalam Optimasi Iklan

Beberapa pengiklan mungkin berpikir bahwa faktor yang bisa mengoptimalkan performa iklan di Google Ads adalah biaya yang besar. Padahal, ada faktor lain yang tak kalah penting, yaitu quality score Google Ads.

Quality score bukan skor biasa karena bisa membuat iklan Anda unggul dari iklan pesaing yang dipasang dengan nilai lebih tinggi. Ingin memahami konsepnya secara mendalam? Simak penjelasan berikut!

Apa Itu Quality Score dalam Google Ads?

Quality score dalam Google Ads adalah metrik yang menggambarkan seberapa baik kualitas iklan Anda dibandingkan pengiklan lain. Kualitas ini bisa menyangkut relevansi iklan ataupun kebermanfaatannya bagi target audiens.

Quality score diberikan dalam bentuk skala 1 sampai 10. Semakin tinggi angkanya, semakin baik kualitas iklannya. Umumnya, quality score yang tinggi berada di kisaran 7 hingga 10.

Apabila quality score tinggi, iklan berpotensi besar ditampilkan lebih sering, memperoleh lebih banyak klik, dan mendapatkan hasil yang lebih optimal, dengan biaya yang relatif rendah.

Mengapa Quality Score Penting dalam Google Ads?

Secara umum, quality score penting karena berkontribusi terhadap efisiensi iklan di Google Ads. Jika ditelusuri lebih jauh, berikut kontribusi lengkapnya:

1. Memengaruhi Peringkat Iklan

Sejatinya, peringkat iklan (ad rank) tidak hanya dipengaruhi oleh nilai tawaran (bid), melainkan juga quality score Google Ads. Bahkan, Google dapat menempatkan iklan Anda di posisi atas meskipun bid tidak terlalu tinggi, selama quality score-nya baik.

Dalam kondisi tertentu, peringkat iklan juga bisa mengungguli iklan lain yang memiliki bid lebih tinggi, tetapi quality score lebih rendah. Hal ini bisa terjadi karena iklan Anda dianggap lebih relevan dan bermanfaat bagi audiens.

Dengan peringkat yang tinggi, iklan berpeluang mendapatkan visibilitas yang lebih baik dan CTR lebih tinggi.

2. Menurunkan Cost per Click (CPC)

Google menghitung biaya iklan dengan pendekatan berikut:

Artinya, jika quality score naik, nilai pembaginya menjadi semakin besar. Hasilnya, CPC yang Anda bayarkan menjadi lebih rendah. 

Jadi, bisa dikatakan bahwa Google memberikan “reward” kepada iklan yang memiliki quality score tinggi, dengan cara menetapkan biaya distribusi iklan yang lebih rendah dari pesaingnya.

3. Meningkatkan Return on Investment (ROI)

Return on Investment (ROI) menunjukkan seberapa besar hasil yang diperoleh dibandingkan dengan biaya yang dikeluarkan.

Dalam Google Ads, saat sebuah iklan memiliki ad rank yang tinggi, iklan tersebut cenderung tampil di posisi yang lebih strategis. Jika pada saat yang sama CPC-nya rendah, iklan tersebut berpeluang memperoleh lebih banyak klik dengan biaya yang lebih efisien.

Lebih lanjut, bila iklan relevan dengan kebutuhan user, klik yang masuk cenderung berkualitas. Artinya, user mempunyai kemungkinan lebih besar untuk melakukan aksi nyata seperti mendaftar layanan atau membeli produk.

Dengan biaya yang lebih rendah, namun klik dan konversi yang dihasilkan lebih tinggi, nilai yang diperoleh menjadi lebih besar dibandingkan biaya yang dikeluarkan. Di sinilah bukti bahwa quality score yang tinggi mendorong peningkatan ROI iklan.

Baca juga: 4 PPC Bidding Strategy untuk Maksimalkan ROI, Simak!

Faktor Penentu Quality Score

Quality score sendiri terbentuk dari tiga faktor, yaitu expected CTR, ad relevance, dan landing page experience. 

Berikut formula yang dapat digunakan untuk menghitung quality score dari keyword yang terlihat di dashboard beserta penjelasan tiap faktornya:

Adapun penjelasan dari setiap faktor penentu quality score adalah sebagai berikut:

1. Expected Click-Through Rate (CTR)

Expected CTR merupakan perkiraan seberapa besar kemungkinan user akan mengklik iklan Anda. Untuk menentukannya, Google melihat data historis seperti performa kata kunci (keyword) dan iklan serupa. 

Apabila sistem memperkirakan iklan Anda berpotensi banyak diklik karena menarik dan relevan, expected CTR-nya akan semakin tinggi dan berkontribusi meningkatkan quality score.

2. Ad Relevance

Ad relevance atau relevansi iklan merupakan faktor yang mengukur seberapa sesuai isi iklan dengan apa yang user cari. Untuk meningkatkannya, iklan yang ditampilkan harus sesuai dengan keyword yang ditargetkan dan mampu menjawab kebutuhan user.

Jika iklan yang ditampilkan relevan dengan pencarian user, artinya faktor ad relevance terpenuhi dan berkontribusi positif terhadap peningkatan quality score.

3. Landing Page Experience

Landing page experience adalah faktor yang menilai kualitas halaman setelah iklan diklik. Faktor ini meliputi kualitas halaman (kecepatan loading, kemudahan navigasi, mobile friendliness), relevansi isi halaman dengan iklan, dan kebermanfaatan konten.

Apabila user mendapatkan pengalaman yang positif setelah mengklik iklan, skor untuk faktor ini akan tinggi dan berkontribusi positif juga pada quality score Google Ads.

Kesalahan Umum yang Berpotensi Menurunkan Quality Score Google Ads

Tanpa disadari, beberapa pengiklan terkadang melakukan sejumlah praktik yang bisa menurunkan quality score Google Ads, di antaranya:

• Menggabungkan banyak keyword beda konteks dalam satu grup iklan: Hal ini bisa menjadikan pesan iklan terlalu umum, padahal satu iklan tidak bisa relevan untuk semua keyword. Sebagai contoh, satu grup iklan berisi keyword “tas backpack”, “tas selempang”, dan “dompet wanita”.
• Menggunakan keyword yang terlalu umum: Keyword seperti ini mungkin bisa mendatangkan banyak klik, tetapi dari orang yang tidak benar-benar membutuhkannya. Sebagai contoh, keyword “dompet” bisa muncul pada orang yang mencari dompet koin, dompet panjang, dompet kulit, dan dompet branded.
• Tidak mengoptimalkan kualitas landing page: Landing page yang lambat, tampilannya tidak nyaman dilihat, atau gagal menampilkan konten yang relevan berisiko langsung ditinggalkan oleh user. Hal ini menciptakan pengalaman yang buruk sehingga berpotensi menurunkan quality score Google Ads.
• Teks iklan tidak sesuai dengan keyword yang user cari: Sebagai contoh, user mencari keyword “servis laptop”, namun iklan yang muncul “Layanan Sewa Perangkat Jaringan”. Hal ini menunjukkan iklan tidak memenuhi aspek relevansi dan CTR-nya mungkin rendah.
• Tidak memantau performa iklan dan optimasi berkala: Hal ini membuat pengiklan tidak mengetahui keyword yang jelek, tidak mengoptimasi iklan yang CTR-nya rendah, dan tidak memperbaiki landing page. Hasilnya, quality score bisa turun tanpa disadari.

Baca juga: Panduan Performance Max Google Ads untuk Pemula

Cara Meningkatkan Quality Score Google Ads

Anda bisa melakukan beberapa cara berikut untuk meningkatkan quality score Google Ads:

1. Jalankan A/B Testing

A/B testing adalah proses membandingkan dua versi iklan untuk melihat iklan mana yang performanya lebih baik, bisa dari CTR-nya ataupun keberhasilannya dalam mendatangkan konversi.

A/B testing bisa dilakukan dengan membuat beberapa versi iklan, misalnya dengan membedakan headline, deskripsi, atau CTA-nya. Selanjutnya, Anda perlu mengatur pembagian traffic, misalnya 50% ke versi A dan 50% ke versi B.

2. Update Iklan Secara Rutin

Faktanya, bahasa pemasaran, kebutuhan user, dan tren pasar terus berubah. Maka, Anda harus melakukan update berkala agar iklan tidak “ketinggalan zaman” dan menimbulkan ad fatigue (kejenuhan iklan).

Salah satu contoh update iklan adalah mengganti teks “Diskon Earphone 50%” menjadi “Promo Earphone Wireless TWS 2026 – Diskon Hingga 50% + Bonus Case Pelindung”

3. Gunakan Ekstensi Iklan

Ekstensi iklan adalah fitur pada Google Ads yang memungkinkan pengiklan untuk menambahkan informasi di luar teks iklan utama. 

Ekstensi iklan membantu meningkatkan visibilitas iklan dan mendorong interaksi user, yang selanjutnya berkontribusi pada peningkatan CTR sebagai salah satu faktor penentu quality score. Beberapa contoh ekstensi yaitu sitelink, call extension, dan structured snippet.

4. Tambahkan Negative Keywords

Negative keywords (kata kunci negatif) di Google Ads adalah kata atau frasa yang ditambahkan untuk mencegah iklan tampil di pencarian yang tidak relevan. 

Sebagai contoh, jika Anda menjual dekorasi rumah premium, negative keywords yang bisa ditambahkan antara lain “murah”, “gratis”, dan “KW”.

Selain berdampak positif pada quality score, penambahan negative keywords juga meningkatkan peluang konversi dan menjaga citra brand.

Pada akhirnya, untuk mengoptimalkan quality score dalam Google Ads, Anda membutuhkan optimasi berkelanjutan dalam berbagai aspek. Jika semua aspeknya selaras, user berpotensi puas dan Google menilai iklan Anda berkualitas.

Quality score Google Ads adalah salah satu komponen teknis dalam SEM (Search Engine Marketing). 

Umumnya, ada sejumlah tantangan yang biasa dihadapi pengiklan saat menjalankan SEM, di antaranya keterbatasan tool dan kendala dalam melakukan optimasi berkelanjutan.

Namun, hal ini bisa dicegah dengan memilih cmlabs sebagai partner Anda. Jasa SEM cmlabs adalah solusi yang tepat untuk mengeksekusi strategi SEM yang profitable melalui beberapa cara berikut:

• Optimasi full-funnel: SEM tidak berdiri sendiri. Kami menyelaraskan landing page, copy, dan desain, serta melacak konversi guna memastikan setiap funnel bekerja optimal.
• Strategi bidding berbasis data: Kami tidak bergantung pada saran Google. Setiap keputusan berdasar pada data dan pengalaman tim ahli kami dalam memantau intent, perilaku, dan profitabilitas.
• Dipersonalisasi sesuai tujuan bisnis: Strategi SEM kami dirancang khusus berdasarkan funnel, produk, margin, faktor musiman, dan pola konversi bisnis Anda.
• Visibilitas ROI yang jelas untuk tim manajemen: Kami memastikan visibilitas CAC, ROAS, nilai konversi, dan profitabilitas mudah dipahami guna mendukung setiap keputusan bisnis.

Ingin berdiskusi dengan tim cmlabs untuk mengetahui pendekatan iklan yang paling sesuai dengan bisnis Anda? Hubungi tim marketing kami sekarang juga!

Baca juga: SEO Dan SEM: Perbedaan, Perbandingan, dan Cara Memilihnya