Apa Itu Clickstream? Inilah Pengertian & Pentingnya bagi SEO

Clickstream merupakan salah satu teknik yang biasa digunakan untuk mengetahui perilaku pengunjung suatu website. 

Analisis ini tidaklah terlalu rumit namun memiliki pengaruh yang cukup signifikan untuk pengembangan keseluruhan bisnis. 

Jalur yang pengunjung lalui dalam penelusuran website itulah yang disebut clickstream. 

Teknik ini dibedakan menjadi dua yaitu data clickstream dan clickstream analysis. 

Data yang dikumpulkan dari teknik ini berhubungan dengan pengunjung saat mereka sedang browsing melalui website atau melalui web browser. 

Sedangkan analysis merupakan proses melacak, menganalisis, dan melaporkan data pada halaman yang dikunjungi oleh pengunjung dan perilaku pengunjung saat menjelajah website.

Untuk mengetahui lebih dalam mengenai clickstream, Anda bisa membaca artikel kami berikut ini. 

Apa itu Clickstream?

Jalur yang dilalui oleh pengunjung saat berada dalam sebuah website disebut dengan clickstream. 

Hal tersebut bisa diibaratkan seperti sebuah peta penunjuk. Di dalam peta tersebut, berisi rincian “jalur yang dikunjungi oleh pengguna”, dan tempat yang mereka kunjungi dan klik.

Dengan memantau peta penunjuk ini, Anda akan dapat informasi secara menyeluruh terkait perilaku pengunjung saat sedang berada di website anda. 

Clickstream dibedakan menjadi 2 yaitu data dan analisis. Data yang terkumpul berkaitan dengan pengunjung saat melakukan browsing melalui website atau melalui web browser. 

Dengan memperoleh data tersebut, Anda dapat mulai memahami pola yang biasa dilakukan oleh pengunjung website Anda.

Adapun analisis merupakan proses melacak, menganalisis dan melaporkan data pada halaman yang dikunjungi oleh pengunjung dan perilaku pengunjung saat menjelajah website. 

Ketika sudah berhasil mengumpulkan data yang ada, berarti analisis sudah bisa dilakukan. Dengan begitu, Anda akan mendapat insight yang berharga mengenai website Anda. 

Pentingnya Menggunakan Clickstream

Dalam dunia digital marketing, clickstream ini biasanya digunakan untuk menentukan strategi riset pasar dengan skala yang luas. 

Teknik ini digunakan untuk mengetahui apa yang membuat konsumen ikut terus atau keluar dari penawaran. 

Pasalnya dengan menggunakan analisis ini dapat membuat para marketer mengetahui tren pelanggan, meningkatkan konversi dan memahami perilaku pengguna. 

Informasi yang Bisa Didapatkan dari Clickstream

Akan sangat membantu jika Anda dapat memahami informasi bisnis yang didapat melalui teknik ini. Dengan mengumpulkannya, Anda akan mendapatkan insight mengenai alur dan perilaku pengunjung. 

• Yang pertama Anda akan mengetahui istilah atau kata kunci yang digunakan oleh pengguna untuk menampilkan laman anda di mesin pencari (search engine). 
• Kedua, Anda dapat mengetahui halaman mana yang pertama kali dibuka oleh pengguna. 
• Ketiga, dimana mereka mengklik halaman.
• Keempat, berapa lama pengguna membuka laman Anda. 
• Kelima, kemana arah mereka untuk membuka halaman berikutnya. 
• Keenam, dalam dunia digital marketing data clickstream dapat digunakan untuk menentukan jumlah traffic yang datang dari banner dan campaign. Seperti data yang menyediakan informasi tentang iklan mana yang paling efektif dan membantu optimalisasi conversion rate konsumen. 

Data yang didapat juga dapat melihat waktu yang paling efektif dari kinerja strategi pemasaran yang ditetapkan. 

Manfaat Clickstream Data

Berikut manfaat data yang didapat dari teknik “jalur klik” yang perlu Anda ketahui.

1. Menawarkan Wawasan yang Tepat Waktu

Data ini merekam perilaku pengguna secara alami di halaman Anda, sehingga Anda dapat mengumpulkan data secara real time. Sehingga, tidak terdapat waktu tunggu karena data Anda telah langsung tersedia

2. Lebih Fleksibel

Ketika sedang mempersiapkan data tersebut dan mengembangkan algoritma untuk menganalisis sangatlah rumit.

Seketika dataset telah disiapkan mereka bisa mendapatkan insight yang tidak terhitung. 

Hal ini pun dapat membatasi jumlah pekerjaan yang terlibat dalam proses mengumpulkan dan analisis seperti yang biasa digunakan di metode yang lebih tradisional. 

3. Menawarkan Data yang Komprehensif

Pada metode yang lebih tradisional berfokus pada output yang sangat spesifik. Seringkali hanya berfokus pada target pengunjung, geografi, dan frame waktu.

Sementara itu, clickstream menggambarkan berbagai macam pengunjung serta navigasi mereka saat berada di website secara natural.

Sehingga hal ini memungkinkan Anda untuk mengambil gambaran data yang lebih komprehensif, dan insight yang lebih dinamis, jelas dan mudah untuk dilaksanakan. 

Penggunaan Clickstream Analysis

Analisis clickstream merupakan sebuah pendekatan untuk memeriksa cara pengguna dengan halaman web yang bergantung dengan pelacakan klik yang dilakukan oleh pengguna. 

Hal ini menunjukkan alur dari pengunjung saat ia sedang mengeksplorasi sebuah situs. 

Informasi klik ini dapat digunakan dalam beberapa cara yang berbeda guna meningkatkan pengalaman pengguna.

Dengan begitu, pelaku bisnis dapat mengembangkan campaign dan menganalisis produktivitas tempat kerja dan lingkungan serupa. 

Sering kali, analisis clickstream memiliki beberapa faktor yang dapat memengaruhi, seperti sesi atau analisis pengguna untuk membandingkan bagaimana pengguna yang berbeda berinteraksi dengan website yang sama. 

Analisis pengguna, seperti gender (apabila data yang berkaitan tersedia), memungkinkan webmaster untuk melihat bagaimana konten mereka tampil menarik pada pengunjung yang berbeda-beda. 

Sesi analisis adalah melihat bagaimana pengguna bisa sampai pada website, sehingga memungkinkan bagi webmaster untuk membandingkan sumber traffic mereka. 

Cara Melakukan Clickstream Analysis

Analisis clickstream rupanya sangat mudah untuk dilakukan. 

Karena biasanya data yang digunakan dalam jumlah yang sangat besar atau yang biasa disebut big data, banyak dari mereka yang bergantung terhadap analisis big data.

Adapun tools seperti hadoop dapat membantu interpretasi data dan menghasilkan laporan tentang area yang dianggap menarik secara spesifik. 

Berikut ini ada empat langkah yang bisa Anda lakukan untuk proses analisis secara mudah: 

1. Ketahui Tujuan Objektif Anda

Mengetahui tujuan yang Anda ingin capai adalah hal pertama yang harus dilakukan agar analisis yang dilakukan dapat menjadi efektif. 

Contoh tujuan yang bisa digunakan adalah seperti: menyusun strategi pemasaran, review traffic channel, dan lainnya. 

2. Kumpulkan dan Visualisasikan Data

Proses pengumpulan data dapat dilakukan dengan menggunakan sumber yang relevan contohnya Google Analytics, dengan menampilkan menu “Behaviour” dan “Behaviour Flow” yang menampilkan urutan halaman yang dikunjungi oleh pengguna situs Anda. 

Visualisasi biasanya dilakukan dengan menggunakan tools pengumpulan data. Tujuan visualisasi adalah untuk mempermudah pemahaman terhadap data. 

3. Pahami Pola dan Pengecualian

Catat setiap pola menonjol  yang biasa dilakukan pengunjung ketika berada di laman Anda. Pola ini bisa ditemukan saat anda sedang mengumpulkan dan menganalisa data Anda. 

4. Tarik Kesimpulan

Proses terakhir dari analisis ini adalah menarik kesimpulan dari analisis data yang sudah dikumpulkan. Dengan kesimpulan tersebut Anda dapat melihat aspek mana saja yang masih butuh perbaikan dan pengembangan. 

Itu tadi pembahasan mengenai clickstream. Penggunaannya yang optimal akan membantu banyak tim pemasaran dan pengembangan web untuk memahami kesulitan pelanggan dalam menjangkau informasi, konten, produk,dan layanan. 

Gunakan jasa SEO dari cmlabs untuk membantu Anda dalam memonitor performa website. Dengan ini, Anda dapat meningkatkan strategi pemasaran website menggunakan metode digital marketing yang organik.