Content Marketing: Pengertian dan Manfaatnya untuk Perusahaan

Dalam pemasaran digital yang kompetitif, berbagai bisnis telah menggunakan strategi content marketing karena telah terbukti membawa kesuksesan pemasaran. Tujuan mengapa perusahaan menggunakan content marketing adalah untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan baru. 

Bukan hanya itu, tujuan lainnya adalah untuk meningkatkan engagement dengan audiens, mengembangkan brand awareness, dan mendorong penjualan. Artikel berikut akan membahas lebih jauh tentang pentingnya content marketing untuk perusahaan.

Apa Itu Content Marketing?

Content marketing adalah strategi pemasaran dengan membuat dan mendistribusikan konten yang bermanfaat, relevan, dan konsisten guna menarik perhatian target pelanggan untuk melakukan tindakan yang menguntungkan bisnis.

Dalam praktik content marketing, Anda tidak boleh sembarangan membuat konten untuk mencapai tujuan bisnis. Konten yang diproduksi perlu disesuaikan dengan niche bisnis dan search intent target pelanggan. Selain itu, konsistensi dalam menghasilkan konten berkualitas juga diperlukan untuk menarik lebih banyak pelanggan.

Katakanlah Anda menjalankan bisnis teknologi, maka konten yang Anda produksi sebaiknya memiliki relevansi dengan industri tersebut. Selanjutnya, Anda juga perlu memahami konten seperti apa yang memang dibutuhkan target pelanggan.

Misalnya, ketika calon pelanggan melakukan penelusuran untuk membandingkan beberapa produk sebelum melakukan pembelian, maka ini dapat dikategorikan sebagai commercial investigation intent. Untuk memenuhi search intent calon pelanggan ini, Anda dapat membuat jenis konten yang berisi ulasan, rekomendasi, atau perbandingan produk.

Selain memproduksi konten yang menjawab kebutuhan informasi pengguna, konten juga diharapkan mampu menghasilkan konversi. Oleh karenanya, buatlah konten yang bermanfaat dan mampu mendorong target pelanggan untuk melakukan aksi yang diharapkan, seperti berlangganan pada situs hingga melakukan transaksi.

Mengapa Content Marketing Penting?

Setelah memahami apa itu content marketing, selanjutnya kami akan memaparkan mengapa content marketing penting.

Saat ini sebagian besar pelanggan pasti melakukan riset terlebih dahulu sebelum membeli suatu produk atau layanan. Mereka akan memutuskan untuk membeli produk dari brand yang memang memiliki reputasi baik dan dipercaya oleh konsumen sebelumnya.

Inilah pentingnya content marketing, sehingga Anda bisa membangun kepercayaan pengguna terhadap brand Anda. Melalui konsistensi dalam menghasilkan konten berkualitas, calon pelanggan akan melihat Anda sebagai pelaku usaha yang memang ahli dan terpercaya.

Dengan demikian, calon pelanggan akan tertarik untuk melakukan konversi pada website Anda. Jika Anda berhasil menjalin relasi yang baik dan terus meningkatkan kualitas produk yang Anda tawarkan, tentu Anda pun bisa menjaring pelanggan yang setia pada brand Anda.

Tujuan Content Marketing Bagi Perusahaan

Salah satu tujuan content marketing adalah untuk investasi jangka panjang. Sebab, promosi yang dilakukan menggunakan content marketing biasanya mampu bertahan dalam waktu yang lebih lama. Konten yang dihasilkan bisa diakses oleh calon pelanggan baru sepanjang waktu dan dapat menjangkau lebih banyak orang yang membutuhkan informasi serupa.

Selain itu, tujuan mengapa perusahaan menggunakan content marketing adalah untuk meningkatkan brand awareness, mendatangkan lebih banyak traffic dan calon pelanggan potensial, meningkatkan kepercayaan pada brand, hingga menghasilkan konversi.

Tujuan marketing tersebut hanya bisa dicapai melalui kerja keras perusahaan dalam menghasilkan konten berkualitas. Seperti yang kita tahu, calon pelanggan maupun search engine lebih menyukai dan mempercayai konten yang berkualitas. 

Strategi Content Marketing

Terdapat beberapa strategi content marketing yang bisa Anda coba agar tujuan bisnis tercapai. Perhatikan penjelasan tiap strateginya berikut ini:

Tetapkan Target Audiens dengan Persona

Strategi content marketing yang pertama, Anda perlu mengenali target audiens dengan baik agar dapat menghasilkan konten yang relevan untuk mereka. Berikut adalah cara yang dapat Anda lakukan untuk mengidentifikasi calon pelanggan:

• Survey pada pelanggan yang Anda miliki saat ini
• Lakukan riset trend dalam industri Anda
• Kecualikan orang-orang yang tidak Anda targetkan
• Amati siapa audiens yang ditargetkan oleh kompetitor Anda

Setelah berhasil mengidentifikasi target pelanggan, selanjutnya Anda dapat membuat user persona. Dengan membuat persona, Anda bisa lebih memahami konten seperti apa yang mereka butuhkan dan memahami hal-hal yang mungkin mendorong mereka untuk melakukan konversi.

Tetapkan Tujuan yang Ingin Dicapai

Anda perlu mencari tahu alasan Anda melakukan strategi content marketing. Misalnya, tujuan mengapa perusahaan menggunakan content marketing adalah untuk meningkatkan reputasi bisnis, mendapatkan lebih banyak kunjungan organik, mendapatkan konversi dari kunjungan tersebut, atau yang lainnya.

Setelah memahami dengan baik apa yang ingin Anda capai melalui strategi content marketing, selanjutnya Anda bisa menyajikan konten yang bermanfaat bagi calon pelanggan Anda. Dalam melakukan hal ini, setidaknya Anda harus mengetahui siapa target pelanggan Anda, search intent mereka, dan bagaimana konten Anda dapat membantu mereka.

Pilih Format Konten

Strategi content marketing selanjutnya yaitu memilih format konten yang sesuai dengan target audiens dan tujuan bisnis. Pikirkan bagaimana format konten yang dapat membantu Anda mencapai tujuan bisnis dengan lebih mudah, tentunya perlu disesuaikan dengan apa yang dibutuhkan target pelanggan.

Anda bisa memantau performa konten Anda sebelumnya untuk menentukan format konten yang tepat. Perhatikan format konten seperti apa yang selama ini banyak menarik perhatian pelanggan, kemudian buat konten lain menggunakan format yang sama.

Pilih Channel Distribusi dan Promosi Konten

Terakhir, strategi content marketing yang dapat Anda implementasikan adalah memilih channel distribusi dan promosi konten. Misalnya, Anda bisa memilih untuk menggunakan marketing channel organik seperti website, media sosial, search engine, atau forum online.

Selain itu, Anda juga bisa memanfaatkan channel berbayar seperti search engine marketing (SEM), social media marketing, online publisher, atau lainnya.

Keuntungan Menggunakan Content Marketing

Adapun tujuan mengapa perusahaan menggunakan content marketing adalah untuk mendapatkan keuntungan bagi website bisnis mereka. Seperti meningkatkan reputasi online, mendatangkan lebih banyak traffic organik, menghasilkan konversi, dan masih banyak lagi.

Simak beberapa keuntungan yang mungkin Anda dapatkan ketika menggunakan strategi content marketing, berikut ini:

Brand Awareness yang Kuat

Alasan pertama yang mendasari tujuan mengapa perusahaan menggunakan content marketing adalah untuk meningkatkan brand awareness. Ini merupakan salah satu keuntungan yang ditawarkan oleh content marketing.

Jika Anda baru merintis bisnis, memiliki brand awareness yang kuat sangatlah penting. Semakin banyak orang yang mengenali produk atau layanan Anda, semakin banyak juga calon pelanggan potensial yang Anda dapatkan. Tentunya hal ini bisa meningkatkan konversi hingga revenue Anda.

Mendapatkan Kepercayaan dan Otoritas

Keuntungan content marketing lainnya adalah membantu bisnis Anda mendapatkan kepercayaan dan otoritas. Dengan strategi content marketing, Anda bisa membangun kepercayaan pelanggan.

Seperti yang kita tahu, sebagian besar calon pelanggan akan melakukan riset secara online sebelum melakukan transaksi. Oleh sebab itu, penting untuk menghasilkan konten-konten berkualitas agar calon pelanggan semakin percaya pada brand Anda.

Kunjungan Website

Selain itu, tujuan mengapa perusahaan menggunakan content marketing adalah untuk mendapatkan keuntungan berupa kunjungan website.

Jika website Anda menyediakan konten berkualitas, tentu akan menarik lebih banyak orang mengunjungi situs Anda. Bayangkan, seberapa besar potensi konversi yang mungkin Anda dapatkan dari banyaknya kunjungan organik tersebut.

Konversi

Salah satu tujuan mengapa perusahaan menggunakan content marketing adalah untuk meningkatkan peluang terjadinya konversi. Dengan menerapkan praktik terbaik dalam content marketing, Anda tentu bisa menjaring calon pelanggan yang tertarik untuk membeli produk atau layanan Anda.

Mendapatkan Pelanggan yang Loyal

Strategi content marketing juga bisa membantu Anda meningkatkan retensi pelanggan. Loyalitas pelanggan pada suatu produk atau layanan, biasanya didasari oleh kepercayaan mereka terhadap brand tersebut.

Jika Anda berhasil menghasilkan konten-konten yang berkualitas dan bermanfaat, serta menawarkan produk maupun layanan dengan harga yang rasional, tentu pelanggan Anda akan tertarik untuk menggunakan brand Anda dalam jangka waktu yang lama.

Bagi setiap pelaku bisnis, strategi pemasaran adalah hal yang wajib dipahami untuk mencapai tujuan bisnis. Salah satu strategi pemasaran yang bisa Anda gunakan yaitu content marketing.

Salah satu tujuan content marketing adalah meminimalisir biaya pemasaran untuk meningkatkan performa dan pertumbuhan bisnis Anda. Dengan cara ini, Anda bisa menikmati hasil pemasaran yang optimal dengan harga yang lebih terjangkau.

Nah, bagi Anda yang sudah punya konten berkualitas namun belum strategi efektif dalam memasarkannya, Anda bisa menggunakan jasa content marketing untuk meningkatkan engagement pada konten Anda. Raih kesuksesan konten bersama cmlabs, sekarang juga!