Apa itu Local Citation?

Local citation adalah informasi-informasi yang ada pada bisnis dan terdaftar secara daring pada direktori bisnis lokal di area tertentu. 

Local citation biasanya terdiri dan informasi mendasar, seperti nama bisnis, alamat toko, URL situs web, nomor telepon, dan lain sebagainya. 

Karena informasi tersebut sering dimasukkan pada direktori online, local citation juga bisa disebut sebagai local SEO citation, listing lokal, atau listing.

Meskipun nama, alamat, dan nomor telepon (NAP/Name, Address, Phone Number) adalah informasi minimal yang harus ada, banyak juga bisnis yang menambahkan informasi pendukung, seperti kategori bisnis, rating, ulasan, foto, dan deskripsi bisnis. 

Jenis Local Citation

Terdapat dua jenis local citation, yaitu terstruktur dan tidak terstruktur. Sebuah citation terstruktur mencantumkan nama, alamat, dan nomor telepon (NAP) dari sebuah bisnis. Contohnya seperti listingan direktori dan profil media sosial. 

Di sisi lain, citation tidak terstruktur adalah penyebutan bisnis secara kontekstual di berbagai macam platform, seperti forum, rilis pers, artikel blog, dan lain sebagainya. 

Tujuan Local Citation

Tujuan dibuatnya local citation pada bisnis adalah agar pengguna dan mesin pencari dapat menemukan serta mengenali bisnis Anda. 

Selain itu, informasi local citation bisa ditambahkan oleh siapa saja dan tidak hanya pemilik bisnis. Informasinya pun bisa datang dari mana saja, seperti artikel blog dan media yang menyebut bisnis Anda.

Local citation juga salah satu strategi optimasi SEO lokal agar mesin pencari bisa mengidentifikasi keaslian sebuah bisnis. 

Namun, jika informasi pada local citation tidak dikelola secara aktif, maka data yang diberikan bisa saja tidak konsisten atau kedaluwarsa sehingga calon pelanggan kebingungan dan strategi SEO bisa terdampak.

Itulah mengapa sebagai pemilik bisnis yang ingin menyasar target pasar di area tertentu, memahami local citation building sangatlah penting. 

Apa itu Local Citation Building?

Local citation building adalah aktivitas mendistribusikan dan mengelola informasi bisnis di internet. Praktik ini juga sering disebut sebagai listing managements. 

Dalam melakukan local citation building, terdapat beberapa aktivitas yang perlu Anda lakukan, di antaranya:

• Mengidentifikasi seluruh citation yang ada pada situs web. 
• Mengklaim daftar bisnis lokal Anda untuk mendapatkan kendali atasnya. 
• Membuat listingan bisnis baru di direktori online yang penting. 
• Memperbarui informasi yang kedaluwarsa, tidak relevan, atau salah di situs web dan pada citation. 
• Menghapus listingan ganda atau palsu. 
• Menambah informasi terbaru.

Anda bisa memilih untuk melakukan semuanya sendiri atau menggunakan layanan listing management. 

Mengapa Local Citation Building Penting?

Ketika orang-orang di sebuah area mencari bisnis lokal, local citation dapat membantu mesin pencari seperti Google untuk menyajikan hasil pencarian paling relevan. 

Lantas, bagaimana Google bisa melakukannya? Hadirnya Google Business Profile, situs web resmi, Google Maps, direktori bisnis, sumber pihak ketiga, dan konten pengguna dapat membantu mesin pencari mempelajari bisnis Anda. 

Semakin konsisten informasi bisnis Anda muncul pada sumber-sumber di atas, maka bisnis Anda akan terlihat semakin tepercaya. Tentunya, hal ini akan memengaruhi peringkat lokal di hasil pencarian. 

Selain itu, local citation building juga memberikan beberapa keuntungan bagi bisnis Anda, di antaranya:

• Meningkatkan Online Visibility: Mencatatkan bisnis di berbagai direktori lokal dapat membuat bisnis Anda muncul di hasil pencarian sehingga mudah ditemukan oleh pelanggan potensial. 
• Meningkatkan Traffic: Karena pelanggan dapat mengakses bisnis Anda dengan mudah, mereka dapat melakukan kontak atau mengunjungi situs web sehingga berdampak pada meningkatnya traffic dan conversion. 
• Mendukung Kredibilitas: Dengan informasi bisnis yang valid dan seringnya bisnis Anda muncul pada berbagai platform, kredibilitas bisnis akan meningkat sehingga pelanggan dapat lebih yakin dalam memilih brand Anda. 
• Menjangkau Audiens yang Lebih Luas: Meskipun local citation digunakan secara spesifik untuk bisnis lokal, Anda masih bisa menjangkau lebih banyak audiens dengan mencantumkan bisnis di berbagai direktori bisnis. 

Cara Membangun Local Citation 

Mengetahui cara melakukan local citation building dapat membantu bisnis lokal Anda lebih dikenal oleh pelanggan potensial. Berikut adalah cara membangun local citation yang bisa Anda terapkan:

1. Daftarkan Bisnis ke Direktori yang Relevan

Cara melakukan local citation building yang pertama adalah dengan mendaftarkan bisnis ke direktori yang relevan. Sebelumnya, Anda perlu mencari direktori yang cocok dengan industri Anda. 

Jika Anda memiliki bisnis penginapan, maka Anda bisa mendaftarkan bisnis ke direktori seperti TripAdvisor.

2. Masukkan Data yang Valid dan Konsisten

Seperti yang dijelaskan sebelumnya, informasi yang valid dan konsisten dapat membantu audiens menemukan bisnis Anda dengan mudah. 

Itulah mengapa penting bagi Anda untuk memasukkan informasi yang konstan di semua direktori tempat Anda mendaftarkan bisnis. Jika Anda membuat pembaruan informasi pada situs resmi, maka jangan lupa terapkan juga pada direktori lainnya.

3. Validasi Informasi Bisnis

Strategi local citation selanjutnya adalah memvalidasi informasi bisnis. Untuk memastikan validitas sebuah bisnis, beberapa direktori mengharuskan Anda untuk melakukan verifikasi data. 

Oleh karena itu, lakukan verifikasi data hingga akhir agar bisnis Anda bisa muncul pada situs direktori. 

4. Gunakan Citation Tidak Terstruktur

Seperti penjelasan sebelumnya, citation tidak terstruktur adalah citation yang biasanya muncul pada ulasan, artikel blog, atau tulisan di media. 

Muncul pada tulisan pihak lain dapat meningkatkan visibilitas Anda, tetapi melakukannya tidaklah mudah. Bisnis Anda perlu benar-benar menonjol sehingga seseorang merasa perlu bagi mereka untuk menyebarkan informasi terkait bisnis Anda. 

Beberapa tulisan biasanya juga disertai backlink, meskipun tidak semuanya disertai backlink. Mendapatkan backlink dari domain berotoritas tinggi dapat memengaruhi otoritas bisnis Anda serta peringkat di hasil pencari. 

5. Pastikan Akun Tetap Aktif

Cara melakukan local citation building yang terakhir adalah memastikan akun tetap aktif dengan memperbarui informasi, menambahkan informasi, dan menanggapi ulasan pelanggan.

Berinteraksi dapat mempererat hubungan dengan pelanggan sehingga mereka bisa lebih yakin dengan bisnis Anda. Tentunya, hal ini akan meningkatkan reputasi bisnis Anda secara daring.