Formulir Baru Google Search Quality Feedback untuk Pengguna

Pada Oktober 2022, Google memperkenalkan serangkaian pedoman yang disebut sebagai Search Essentials. Pedoman ini dibuat untuk memberikan transparansi mengenai kebijakan dan praktik Google guna melindungi pengguna dan menyajikan hasil pencarian berkualitas.

Salah satu aspek utama yang dibahas dalam search essentials adalah penegakan kebijakan untuk mengatasi situs web yang melanggar pedoman Google. Ketika sebuah situs web melanggar kebijakan tersebut, mereka akan mendapatkan penurunan peringkat dalam hasil pencarian.

Namun, Google menyadari bahwa sistem otomatisasinya untuk mendeteksi spam mungkin tidak dapat mendeteksi setiap pelanggaran yang ada. Untuk mengatasi hal ini, mereka telah mengembangkan search quality feedback. Berikut ulasannya.

Apa itu Search Quality Report?

Search quality report adalah salah satu formulir yang dibuat oleh Google untuk mengatasi isu-isu hasil pencarian. Formulir ini memungkinkan pengguna memberikan umpan balik kepada Google ketika mereka menemui hasil pencarian yang mereka anggap melanggar kebijakan spam Google.

Pada formulir yang diperbarui ini, Google memperluas jenis umpan balik pengguna seperti spam tradisional dan masalah lain seperti website atau halaman berkualitas rendah, konten menyesatkan, tautan berbayar, dan perilaku manipulatif pada hasil pencarian.

Search quality feedback juga memungkinkan pengguna untuk melaporkan lebih dari satu website dan memilih permasalahan yang mereka laporkan. Pengguna dapat memilih satu kategori utama per pengiriman tetapi mereka juga dapat melaporkan beberapa jenis masalah dalam kategori tersebut.

Untuk membantu pengguna memilih kategori yang tepat, formulir ini menyediakan penjelasan singkat pada setiap kategori. Jika sebuah halaman yang dilaporkan memiliki beberapa isu dari kategori yang berbeda, pengguna dapat mengirimkan ulang formulir untuk halaman yang sama dan memilih kategori yang berbeda. 

Namun, laporan yang hampir sama dari pengguna yang sama akan diabaikan untuk menghindari spam.

Jika pengguna tidak yakin tentang kategori yang tepat, mereka dapat memilih "Lainnya". Formulir ini juga mencakup bagian komentar opsional di mana pengguna dapat memberikan detail tambahan tentang masalah yang dilaporkan.

Tanggapan John Mueller pada Feedback Spam yang Dikirimkan Pengguna

Formulir ini bisa diisi oleh siapapun yang menganggap hasil pencarian memiliki isu tertentu. Sehingga, tidak menutup kemungkinan akan banyak pengguna yang melaporkan halaman dengan alasan yang tidak relevan atau bahkan tidak masuk akal. Bagaimana Mueller merespons ini? 

Dari tweet yang ia bagikan, Mueller berkomentar seperti berikut:

Jadi, Google dipastikan sudah memprediksi hal tersebut dan memiliki cara tersendiri untuk mengatasinya. Lebih lagi, Mueller berargumen bahwa bahkan feedback yang “boring” bisa menjadi jawaban yang tepat.

Menemukan Halaman yang Melanggar Pedoman Google?

Jika Anda merasa pengalaman pencarian terganggu karena Anda menemukan halaman yang tidak berkualitas atau memiliki isu lainnya, silahkan laporkan melalui Search Quality Feedback dari Google.