Market Research: Pengertian, Tujuan, dan Cara Melakukannya

Market research adalah proses dalam bisnis yang bertujuan untuk memahami pasar, pelanggan, dan pesaing. 

Dengan menganalisis data dan informasi yang diperoleh dari market research, perusahaan dapat membuat keputusan yang lebih baik dan efektif dalam mengembangkan produk, meningkatkan layanan, dan menjadi lebih unggul dibanding kompetitor.

Pada artikel berikut ini, Anda dapat mengetahui apa itu market research, manfaat, metode, serta bagaimana cara melakukan market research agar memperoleh hasil maksimal.

Apa itu Market Research?

Studi pasar atau market research adalah proses mengumpulkan, menganalisis, dan menginterpretasikan informasi tentang target pelanggan, pesaing, dan kondisi industri perusahaan. 

Salah satu manfaat market research adalah perusahaan dapat memperoleh informasi mendalam tentang berbagai faktor yang berhubungan dengan bisnis, seperti kebutuhan dan preferensi pelanggan, citra merek, serta konsekuensi dari keputusan investasi dan strategi bisnis.

Terdapat dua jenis utama riset pasar, yaitu riset primer yang melibatkan pengumpulan data langsung dari sumber pertama, dan riset sekunder yang menggunakan informasi yang sudah ada serta catatan publik. Umumnya, metode dari market research adalah survei, kelompok fokus, wawancara, dan riset online.

Melalui pemahaman yang mendalam terhadap audiens target, pesaing, dan kondisi pasar secara keseluruhan, perusahaan dapat membuat keputusan yang lebih tepat, mengidentifikasi peluang baru, dan mengurangi risiko yang mungkin terjadi.

Tujuan Market Research

Setelah memahami apa itu market research, tentunya riset ini memiliki tujuan spesifik dalam praktiknya. Berikut tujuan market research yang perlu Anda ketahui. 

1. Evaluating

Produk atau layanan yang sudah ada di pasar harus dievaluasi. Dari evaluasi ini, Anda bisa mengetahui hal-hal yang harus diperbaiki dan ditingkatkan agar dapat memenuhi kebutuhan pelanggan, atau ternyata brand Anda memerlukan penyesuaian harga atau strategi pemasaran.

2. Understanding

Dengan memahami pasar dan pelanggan, bisnis dapat mengidentifikasi peluang dan tantangan serta memahami preferensi dan kebutuhan pelanggan. 

Artinya, tujuan market research adalah membantu bisnis mengembangkan produk atau layanan yang sesuai dengan permintaan pasar hingga meningkatkan kepuasan pelanggan.

3. Predicting

Tujuan selanjutnya dalam market research adalah melibatkan prediksi tentang perilaku pasar di masa depan. 

Dengan menganalisis data pasar dan tren industri saat ini, Anda bisa membuat prediksi mengenai kebutuhan pelanggan dan mempersiapkan strategi bisnis untuk menghadapi perubahan pasar.

4. Controlling

Market research adalah strategi yang dapat membantu Anda mengendalikan bisnis dan memantau kinerja produk atau layanan. 

Anda bisa melihat apakah bisnis sudah berjalan dengan baik atau perlu evaluasi. Sehingga, Anda bisa memastikan produk atau layanan tetap relevan dan berkualitas saat beredar di pasar.

Cara Melakukan Market Research

Setelah mengetahui tujuannya, Anda dapat langsung mempelajari langkah-langkah dalam melakukan market research. Berikut adalah cara melakukan market research. 

1. Evaluasi Posisi Anda

Cara melakukan market research yang pertama adalah memamahi dengan jelas tentang posisi Anda atau bisnis Anda saat ini. 

Evaluasi apakah Anda sudah memiliki brand atau sedang merencanakan bisnis baru, apakah ada rencana untuk meluncurkan produk baru, mempertimbangkan strategi pemasaran produk yang sudah ada, atau pun mengembangkan bisnis secara keseluruhan.

2. Tentukan Tujuan dan Target Market Research

Setelah mengetahui posisi Anda, tetapkan tujuan riset dengan jelas. Setiap riset harus berfokus pada memecahkan masalah tertentu, seperti mengetahui preferensi konsumen, memperkenalkan merek, atau mengevaluasi efektivitas berbagai jenis kampanye iklan.

Anda juga harus menentukan target audiens dari riset tersebut. Anda juga harus memilih dengan cermat siapa yang akan menjadi subjek riset dan mempertimbangkan potensi kesalahan statistik atau bias dalam pengambilan sampel.

3. Menentukan Metode Riset yang Sesuai

Selanjutnya, tentukan metode riset pasar yang Anda akan gunakan. Terdapat beragam metode riset mulai dari survei, wawancara, kelompok fokus, segmentasi pasar, riset kepuasan atau kesetiaan pelanggan hingga riset observasi. 

Sesuaikan metode riset dengan tujuan dan sampel riset pasar Anda agar mendapatkan hasil yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

4. Tentukan Populasi atau Sampel yang Ingin Dianalisis

Setelah menentukan metode riset, identifikasi populasi yang ingin Anda teliti dan tentukan sampel yang representatif dari populasi tersebut. 

Populasi ini bisa mencakup berbagai kelompok seperti pelanggan potensial, pelanggan yang sudah ada, atau bahkan sektor industri tertentu. 

Setelah mengidentifikasi populasi, langkah selanjutnya adalah menentukan sampel yang representatif (karakteristik utama) dari populasi tersebut. 

Pertimbangkan juga jumlah sampel, karena ukuran sampel yang terlalu kecil dapat menghasilkan kesimpulan yang tidak akurat, sementara jika terlalu besar dapat menghabiskan sumber daya yang tidak perlu.

5. Mengumpulkan dan Menganalisis Hasil Data

Langkah selanjutnya dari market research adalah mengumpulkan data dan menganalisis hasilnya. Setelah hasil riset sudah terkumpul secara lengkap dari setiap responded, saatnya melakukan analisis lebih lanjut.

Data tersebut akan dianalisis dalam sebuah laporan pemasaran yang menjelaskan hasil dari riset. Setelah hasil telah diperoleh dan disusun, laporan ini bisa menjadi pertimbangan untuk pengambilan keputusan perusahaan.

Kesimpulan

Demikian penjelasan tentang apa itu market research, tujuan, serta bagaimana cara melakukannya untuk mengumpulkan data yang relevan dan menghadapi persaingan pasar. 

Sebagai pebisnis, Anda tidak boleh ragu untuk mengintegrasikan market research karena hal ini akan membantu Anda mengambil keputusan yang lebih baik, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan.

Jika Anda ingin bisnis semakin sukses menjangkau lebih banyak calon pelanggan, maka Anda perlu memaksimalkan strategi pemasaran digital, salah satunya dengan SEO (Search Engine Optimization). 

Dalam hal ini, Jasa SEO dari cmlabs adalah solusi yang Anda butuhkan. Tim ahli SEO kami memiliki pengalaman luas dalam menangani berbagai tantangan yang dihadapi klien-klien kami di berbagai bidang industri.

Mari bekerja sama dengan kami sekarang dan tingkatkan visibilitas serta reputasi bisnis Anda di mesin pencari! Hubungi tim pemasaran cmlabs untuk informasi lebih lanjut.