Google vs. GPT Search, Mana yang Lebih Unggul di Era Baru Pencarian?

Ketika membahas tentang aktivitas pencarian informasi di era digital, nama "Google" menjadi salah satu entitas yang sering disebut. Bahkan, di Indonesia misalnya, banyak orang terbiasa menafsirkan Google sebagai sinonim dari kata “mesin pencarian” itu sendiri.

Namun, seiring masifnya pertumbuhan digital yang ditandai dengan munculnya berbagai teknologi kecerdasan buatan, salah satunya GPT (Generative Pre-trained Transformer), kini muncul cara baru untuk mencari informasi, yaitu melalui GPT Search.

Namun, perkembangan ini menimbulkan beberapa pertanyaan. Misalnya, manakah yang lebih baik di antara GPT Search dan Google Search dalam menjawab pertanyaan pengguna?

Artikel ini akan mengupas tuntas perbedaan, keunggulan, serta kelemahan masing-masing mesin pencarian ini. Jadi, pastikan Anda menyimaknya hingga akhir, ya!

Apa itu GPT Search?

Pencarian informasi kini dapat dilakukan di berbagai platform, bahkan media sosial dan platform berbasis AI seperti ChatGPT. 

GPT Search adalah salah satu teknologi AI yang memungkinkan pengguna untuk mencari informasi secara cepat dan mendalam menggunakan model bahasa alami. 

Karena dirancang khusus untuk memahami konteks, GPT (Generative Pre-trained Transformer) dapat menganalisis pertanyaan atau prompt dan memberikan jawaban yang relevan berdasarkan database miliknya. 

Berbeda dengan mesin pencari tradisional, GPT Search mampu memberikan penjelasan yang lebih kontekstual, menyarankan ide-ide, dan bahkan membantu dalam tugas-tugas kreatif, seperti menulis, merancang strategi, atau memecahkan masalah tertentu. 

GPT Search dirancang khusus dengan memanfaatkan arsitektur Transformer yang pertama kali diperkenalkan oleh Vaswani et al. dalam makalah "Attention is All You Need".

Arsitektur ini menggunakan mekanisme self-attention untuk memahami hubungan antara kata-kata dalam sebuah teks sehingga membantu GPT memahami konteks dan permintaan pengguna secara lebih mendetail.

Selain itu, model GPT juga dilatih menggunakan kumpulan data yang sangat besar, seperti teks dari buku, artikel, dan website, serta melalui proses fine-tune untuk menyesuaikan log pencarian atau data pengguna agar hasil yang disajikan lebih relevan. 

Bahkan, GPT Search juga memanfaatkan kemampuan NLP untuk memahami permintaan pengguna secara semantik, bukan hanya secara literal. Dengan begitu, hasil pencarian dapat mencakup konteks yang lebih luas, seperti sinonim, frasa serupa, atau makna yang disampaikan secara implisit.

Keunggulan dan Kekurangan Google vs. GPT Search

Belakangan, GPT Search semakin ramai digunakan dalam proses pencarian informasi. Seiring dengan berkembangnya teknologi ini, kini banyak orang mulai membandingkan manakah mesin pencari yang lebih unggul di antara Google vs. GPT Search. 

Keduanya tentu menawarkan keunggulan yang berbeda. Jadi, untuk membantu Anda membandingkannya, berikut adalah beberapa keunggulan dan kekurangan yang dimiliki oleh Google vs. ChatGPT.

Keunggulan Google

Berikut adalah beberapa keunggulan yang dimiliki oleh salah satu mesin pencari raksasa, Google:

• Memiliki cakupan indeks data yang luas, bahkan mencakup miliaran website dari berbagai penjuru dunia. Dengan demikian, hasil yang diberikan juga lebih beragam dan komprehensif. 
• Sangat cepat dalam menampilkan hasil pencarian, bahkan jika kueri yang dimasukkan tergolong kompleks.
• Selain dalam bentuk teks, Google mampu menampilkan hasil pencarian dengan format yang lebih bervariasi, misalnya video, gambar, berita, maps, dan informasi lokal (nearby). 
• Memprioritaskan E-E-A-T, relevansi, serta otoritas situs web dalam menampilkan hasil pencarian. Artinya, situs-situs web yang muncul di halaman hasil pencarian sebagian besar sudah diuji kredibilitasnya dan informasi yang disajikan oleh situs web tersebut lebih dapat dipercaya. 
• Google juga lebih terintegrasi dengan beragam layanan di ekosistem yang sama, misalnya Gmail, Google Drive, Google Maps, dan YouTube. 
• Google mampu menampilkan beragam informasi aktual dan terkini, seperti berita terbaru, ramalan cuaca, atau bahkan jadwal acara tertentu. 
• Google kini juga menyediakan fitur AI overview (meski baru bisa muncul di beberapa topik/keyword tertentu) sehingga memudahkan pengguna dalam merangkum jawaban dari berbagai sumber dengan otoritas yang terjamin.

Kekurangan Google 

Meskipun memiliki banyak kelebihan, Google tetap mempunyai sejumlah kekurangan, misalnya:

• Hasil pencarian cenderung bergantung pada kecocokan kata kunci sehingga terkadang kurang tepat dalam memahami konteks atau maksud pengguna dengan bahasa sehari-hari.
• Pengguna masih perlu menyaring situs web yang ingin mereka percaya karena Google akan menyajikan ratusan atau bahkan ribuan situs web yang dinilai relevan untuk satu kueri pencarian.
• Hasil pencarian sering kali dipenuhi dengan iklan yang terkadang bisa mengurangi pengalaman pengguna.
• Untuk pertanyaan yang kompleks, Google tidak selalu memberikan jawaban langsung, melainkan memberikan tautan ke situs yang dinilai relevan sehingga pengguna perlu menjelajahi masing-masing situs web sebelum menemukan jawaban yang mereka butuhkan. 
• Terdapat potensi bias karena algoritma pencarian Google dapat terpengaruh oleh SEO, popularitas, dan kepentingan komersial, yang dapat menyebabkan bias dalam menampilkan hasil pencarian.

Keunggulan GPT Search

Adapun berikut adalah beberapa keunggulan yang dimiliki oleh GPT Search:

• GPT Search mampu memahami maksud dan konteks pertanyaan pengguna, bahkan jika pertanyaan ambigu atau tidak langsung.
• GPT Search dapat menyediakan jawaban dalam bentuk yang bervariasi tergantung permintaan atau prompt pengguna.
• Memiliki kemampuan untuk menjawab pertanyaan berbasis percakapan sehingga pengguna dapat mengajukan pertanyaan secara alami seperti berbicara dengan manusia.
• Dapat dimanfaatkan untuk melakukan riset ide-ide kreatif karena cakupan database yang luas dalam berbagai bahasa. 
• Tidak menampilkan iklan di hasil pencarian sehingga pengalaman pengguna lebih bersih dan fokus pada informasi atau jawaban atas pertanyaan yang diajukan.

Kekurangan GPT Search

Meski menawarkan sejumlah keunggulan, GPT Search tetap memiliki beberapa kekurangan, misalnya: 

• Terbatasnya database seputar data dan informasi aktual/real-time sehingga GPT Search mungkin tidak selalu memberikan informasi terbaru (bergantung pada data latihnya).
• Model GPT tidak menyebutkan sumber informasi sehingga kredibilitas yang ditawarkan oleh model AI ini cenderung lemah karena pengguna tidak bisa memverifikasi keakuratan jawaban yang diberikan.
• Tidak menutup kemungkinan GPT Search menghasilkan jawaban yang salah atau "mengada-ada" apabila mereka tidak menemukan data yang relevan untuk pertanyaan tertentu. 
• Model GPT masih memiliki banyak keterbatasan dalam konteks fitur multimodal untuk menyajikan jawaban atas pertanyaan pengguna dalam berbagai format konten, misalnya gambar, video, atau maps. 
• Terbatasnya fitur pada versi model ChatGPT yang gratis sehingga tidak semua pengguna bisa merasakan pengalaman yang sama.

Studi Kasus Pencarian Google vs. GPT Search

Kami melakukan riset sederhana yang dapat membantu Anda lebih memahami perbedaan antara Google dan GPT Search dalam menampilkan hasil pencarian. Berikut adalah beberapa di antaranya: 

Catatan penting! Kami menggunakan model ChatGPT 4o mini tanpa akun dan mode Incognito dalam pencarian Google, guna mengurangi potensi bias jawaban.

1. Pencarian Informasi Umum

Studi kasus yang pertama dilakukan dengan membandingkan hasil pencarian untuk informasi umum. Adapun pertanyaan yang kami ajukan adalah “bagaimana bisa ada pelangi”. Berikut adalah masing-masing jawaban yang diberikan oleh Google dan ChatGPT.

Google

Untuk kueri “bagaimana bisa ada pelangi”, Google menampilkan hasil pencarian dengan format yang cukup beragam, yaitu dalam bentuk teks snippet dan dalam format video YouTube. 

Selain itu, Google juga cukup awas terhadap fakta bahwa pertanyaan sejenis ini umumnya dipelajari oleh kalangan siswa atau anak-anak sehingga thumbnail video yang ditampilkan dalam hasil pencarian juga cukup menarik perhatian.

Adapun situs-situs web yang muncul di hasil pencarian untuk kueri ini berasal dari platform berita berotoritas dan beberapa platform edukasi. 

ChatGPT

Berbeda dari Google yang menyajikan informasi dalam bentuk teks dan visual, ChatGPT lebih berfokus menjawab pertanyaan dengan memberikan listicle tentang tahap-tahap terjadinya pelangi. 

Informasi ini tentunya juga membantu apabila pengguna memang menginginkan hasil yang cepat atas jawaban tersebut karena pengguna bisa langsung membaca jawaban langsung setelah prompt pertanyaan diajukan.

Namun, sayangnya ChatGPT masih menunjukkan adanya kesalahan ejaan, seperti pada kata ketujuh poin nomor 2, kata “dibiasakan” yang seharusnya adalah “dibiaskan”. 

2. Pencarian Seputar Data

Studi kasus selanjutnya ditujukan untuk membandingkan hasil pencarian yang disajikan oleh Google vs. ChatGPT atas kueri seputar data/statistik. Adapun kueri yang kami ajukan adalah “statistik penggunaan media sosial di Indonesia 2024”. Berikut adalah masing-masing jawaban yang diberikan oleh Google dan ChatGPT.

Google

Di halaman hasil pencarian Google, pengguna dapat melihat banyak situs web yang menyajikan hasil atas permintaan data penggunaan media sosial di Indonesia. Selanjutnya, pengguna juga bisa memilih beberapa situs web yang ingin mereka percaya, bisa jadi berdasarkan preferensi, kecocokan informasi, atau pengalaman pengguna pada situs web tersebut sebelumnya. 

Selain itu, Google juga menampilkan tanggal pembaruan terakhir di masing-masing situs web sehingga pengguna bisa mempertimbangkan hal tersebut apabila ingin mendapatkan data terbaru.

ChatGPT

Sedangkan, pada hasil pencarian di GPTSearch, pengguna memang bisa meninjau data-data penggunaan media sosial di Indonesia pada tahun 2024.

Namun, sayangnya, ChatGPT masih belum menampilkan sumber-sumber yang mereka jadikan acuan dalam penyampaian hasil ini (apabila pengguna tidak memintanya pada prompt). 

Alhasil, keakuratan data-data tersebut masih harus dipertanyakan oleh pengguna, khususnya jika pengguna ingin menampilkan data tersebut dalam laporan profesional atau akademis.

3. Permintaan Ulasan Produk

Salah satu hal yang paling dibutuhkan oleh pengguna sebelum membeli sesuatu adalah meninjau ulasan atau review atas produk tersebut. Lantas, bagaimana hasil jawaban Google dan ChatGPT saat dimiinta untuk mengulas sebuah produk? Berikut selengkapnya!

Google

Sama seperti ketika kami memberi kueri informasi umum, Google juga menampilkan hasil video ketika kami mengajukan kueri seputar ulasan produk. Kali ini, kami memasukkan kueri “review sepatu nike air jordan” dan Google langsung menampilkan beberapa video ulasan yang berasal dari YouTube. 

Hal ini tentunya cukup berguna mengingat data yang dilansir dari GoodStats, bahwa 35% pengguna milenial sangat mengandalkan YouTube untuk meninjau ulasan produk sebelum mereka memutuskan untuk membelinya.

Tak hanya jawaban dalam format video, mesin pencari ini juga menampilkan sejumlah artikel terkait yang berasal dari situs di niche sepatu olahraga dan beberapa situs e-commerce. 

ChatGPT

Seperti yang bisa dilihat dari gambar di atas, ChatGPT masih kesulitan memahami intent pertanyaan yang diajukan. Ketika kami mengajukan pertanyaan berbahasa Indonesia, yaitu “review sepatu nike air jordan”, ChatGPT sayangnya justru memberikan jawaban dalam bahasa Inggris, yang tentunya akan mengganggu pengalaman pengguna, khususnya jika pengguna tidak bisa berbahasa asing. 

Namun, ChatGPT masih tanggap dalam menghadirkan ulasan produk dengan membagi ulasannya ke dalam beberapa bagian, seperti dari segi desain, kenyamanan, penggunaan, dan ketahanan produk sepatu tersebut.

4. Pencarian Event Terkini

Selain informasi dan tutorial, event dan tren juga menjadi salah satu aspek yang banyak dicari oleh pengguna saat mengunjungi mesin pencari. Atas dasar itu, kami juga membandingkan hasil pencarian pada Google vs. ChatGPT ketika pengguna mengajukan kueri seputar tren dan event terkini. Berikut studi kasusnya:

Google

Ketika pengguna mengajukan prompt berupa event pertandingan bola, “MU vs Liverpool”, Google langsung menampilkan snippet skor dari pertandingan-pertandingan terakhir antara Manchester United melawan Liverpool, lengkap dengan tanggal pertandingannya. 

Bahkan, Google juga menyediakan thumbnail video YouTube berukuran kecil untuk pengguna yang penasaran dan ingin menonton siaran ulang pertandingan tersebut.

Selain itu, pengguna juga bisa memilih pertandingan antara Men’s Football dan Women’s Football sebab Google juga menampilkan dua tombol yang bisa diklik oleh pengguna di bagian atas snippet skor. 

ChatGPT

Tampaknya, kueri pencarian yang sama, yaitu “MU vs Liverpool”, tergolong kurang spesifik bagi ChatGPT, yang dibuktikan dengan model AI ini meminta penjelasan lebih lanjut tentang prompt yang diminta. Artinya, pengguna perlu mengelaborasi lebih jauh prompt atau pertanyaan yang diajukan. 

Ketika kami menjelaskan konteks bahwa kami menginginkan info tentang pertandingan terbaru antara MU dan Liverpool, ChatGPT baru melampirkan jawaban dengan format: 

• Tanggal pertandingan.
• Perbandingan skor.
• Nama pemain pencetak goal.
• Jenis liga.

Sayangnya, model AI masih menampilkan data pada tanggal 22 Agustus 2024, sedangkan Google mampu menampilkan data yang lebih baru, yaitu pada tanggal 5 Januari 2025.

5. Pencarian Seputar Mata Uang

Tidak lupa, kami juga menjalankan riset sederhana terkait pencarian seputar mata uang untuk meninjau mesin pencari manakah yang lebih baik dalam menampilkan kurs mata uang terbaru. Berikut pembahasan selengkapnya:

Google

Kami mengajukan kueri pertanyaan “rupiah ke dolar US hari ini” pada Google dan menjumpai snippet penuh dengan ilustrasi seperti gambar di atas. 

Selain menampilkan harga sesuai pertanyaan yang kami ajukan, Google juga menghadirkan sebuah grafik kurs yang menunjukkan pergerakan mata uang selama beberapa hari terakhir. 

Di bawahnya, pengguna juga bisa mempelajari lebih jauh tentang pertanyaan-pertanyaan yang juga relevan dan sering ditanyakan oleh pengguna lain pada kolom PAA (People Also Ask).

ChatGPT

Sayangnya, untuk kueri yang sama, ChatGPT masih belum dapat memberikan hasil sesuai yang kami inginkan. Bahkan, di dalam jawabannya, model AI ini justru mengarahkan pengguna untuk mengakses Google dan situs-situs resmi bank di Indonesia. 

6. Pencarian Seputar Saham

Selain mata uang, harga saham juga menjadi aspek penting yang sering ditinjau oleh pengguna secara berkala di mesin pencari. Mengingat bahwa saham tergolong ke dalam konteks yang sensitif dan membutuhkan tingkat akurasi tinggi, OpenAI dalam situs resminya menyatakan bahwa pihaknya telah bermitra dengan platform berita dan penyedia data lainnya untuk memastikan keakuratan informasi, seputar cuaca, berita, dan harga saham.

Adapun berikut adalah perbandingan Google vs.ChatGPT dalam menampilkan jawaban atas pertanyaan harga saham: 

Google

Untuk kueri “harga saham BBRI”, Google menampilkan snippet yang sangat lengkap, seperti pada gambar di atas (gambar diambil pada tanggal 22 Januari 2025). Selain menampilkan satuan harga saham, Google juga menampilkan perubahan harga saham selama beberapa kurun waktu, yaitu 1 hari, 5 hari, 1 bulan, 6 bulan, hingga selama 5 tahun. 

Di snippet yang sama pada bagian kanan layar pengguna juga menampilkan harga saham di bank-bank lain yang juga relevan sehingga pengguna bisa memaksimalkan pengalaman mereka saat melakukan riset seputar harga saham.

ChatGPT

Berbeda dari Google, ChatGPT versi 4o mini juga masih belum mampu memberi jawaban spesifik seputar harga saham dan mengarahkan pengguna untuk mengeceknya secara langsung pada aplikasi atau situs web berotoritas untuk memastikan kredibilitas informasi.

Lantas, Google Search vs. GPT Search, Mana yang Lebih Baik?

Pertanyaan ini sejatinya tidak bisa dijawab secara gamblang, karena baik Google maupun ChatGPT masing-masing memiliki keunggulan dan batasan yang berbeda. Misalnya, jika Anda ingin memperoleh format dan jawaban yang lebih bervariasi dari berbagai sumber yang bisa dipastikan otoritasnya, Anda bisa mengunjungi Google. 

Sebaliknya, jika Anda ingin mencari informasi secara cepat, kontekstual, atau membutuhkan bantuan ide-ide kreatif, ChatGPT bisa menjadi opsi yang sesuai. 

Intinya, baik Google maupun ChatGPT, keduanya adalah mesin pencari yang dapat membantu pengguna menemukan informasi atas pertanyaan-pertanyaan tertentu. Selain digunakan untuk mencari informasi, banyak orang juga mulai memanfaatkan ChatGPT untuk menulis konten yang kemudian didistribusikan di channel pribadi maupun bisnis. 

Namun, tentunya hal ini tidak direkomendasikan untuk bisnis atau perusahaan-perusahaan besar. Pasalnya, sebagai entitas bisnis, penting untuk memastikan situs web dan konten-konten di dalamnya teruji dari segi akurasi dan faktanya. 

Oleh sebab itu, bisnis perlu memastikan penulisan konten di situs web tidak semata-mata diambil langsung dari ChatGPT, melainkan tetap ditulis langsung oleh manusia dan diuji kebenarannya oleh ahli industri yang bersangkutan, khususnya jika niche bisnis tergolong ke dalam YMYL. 

Untuk itu, cmlabs menghadirkan solusi yang sudah dipercaya oleh banyak perusahaan ternama di industri YMYL, seperti industri kesehatan, keuangan, dan masih banyak lagi. Beberapa klien besar kami, seperti Siloam Hospitals, Pegadaian, Shopee, dan AQUA, terbukti puas dengan Jasa SEO cmlabs dan Jasa Penulisan cmlabs. 

Jadi, tunggu apa lagi? Mungkin ini saatnya bisnis Anda bersinar dan dominasi mesin pencari bersama cmlabs! Hubungi tim pemasaran kami secepatnya untuk dapatkan penawaran menarik yang terbatas!