Apa Itu Content Marketing? Panduang Lengkap Sebelum Memulai Bisnis Sendiri

Content Marketing Online Konsultasi

Untuk menyampaikan pesan kepada calon pembeli, kita mengenal ada dua sources yaitu offline dan online. Memiliki konten yang berkualitas serta ditargetkan kepada orang yang tepat akan menjadi medium yang efektif mendatangkan kunjungan ke lokasi bisnis hingga website. Maka berikut adalah hal-hal penting dalam Content Marketing yang harus diketahui sebelum memulai bisnis.

Social Media

A mixed dicipline that includes graphic design, writing, animation and information architechture.

Referral

A mixed dicipline that includes graphic design, writing, animation and information architechture.

SEO

A mixed dicipline that includes graphic design, writing, animation and information architechture.

SEM

A mixed dicipline that includes graphic design, writing, animation and information architechture.

Pengantar

Kembali ke Daftar Isi

Pada skala yang sangat besar, dunia sedang menghadapi perubahan. Dalam hal perkembangan teknologi informasi, dari segi positif, teknologi hari ini menjawab beluhan kita terhadap akses informasi dan efisiensi di berbagai hal. Dari segi negatif, mereka yang tidak mengikuti perubahan, akan tertinggal dan dunia akan menghadapi perkembangan teknologi yang lebih cepat dari yang dibayangkan sebelumnya. Kecerdasan buatan dan mata uang kripto membuat regulasi diseluruh penjuru dunia tertatih-tatih.

Kegelisahan yang sama diutarakan oelh HK, pakar dan bapak marketing Indonesia. Dalam bukunya yang berujudul Planet Omni, beliau memaparkan pikiran baru yang di sebut DAMO (Discovery, Adventure, Momentum, dan Outlook) untuk menghadapi VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity). Melalui waktu dan evaluasi yang dalam, beliau sadar dampak dari teknologi, khususnya dampak terhadap marketing di Indonesia dan Asia.

Hingar bingar dari teknologi dirasakan oleh masyarakat, kini mereka mudah mengetahui kualitas udara di sebuah kota, tingkat kemacetan dan jalan alternative menuju kantor, pulang kerja rasa lelah yang terobati karena tidak harus masak dan hanya dengan klik beberapa menit kemudian makasan sampai dirumah. Namun Valatility menyisakan sebuah perubahan yang tidak bisa diduga yang menyebabkan kompetitor mengalami Uncertainty.

Dengan kondisi yang ada, konsumen menjadi sulit dipahami. Mereka memiliki opsi, mana yang brand nya mahal, mana yang paling enak, mana yang paling cepat, mana yang paling murah, dan lain-lain. Konsumen bebas memilih dan bebas memilih journey mereka sendiri. Pada akhirnya konsumen akan sulit dipahami. Pekerjaan marketing akan sangat sulit dan membutuhkan anggaran yang besar untuk menjangkau semua journey konsumen di berbagai saluran / channel.

Sehingga, akhir dari semuanya adalah ambiguitas. Perusahaan akan kehilangan arah jika tidak menyikapi perubahan dengan benar. Konsumen semakin tinggi posisinya, bahkan konsumen dapat mengatur harga dan tidak peduli dengan kerugian perusahaan.

Sebuah buku yang bagus dan memberikan ulasan dalam terkait solusi marketing dan perubahan teknologi yang dihadapi.

Masyarakat Indonesia sedang merasakan perubahan signifikan melalui pemanfaatan teknologi. Kini mereka mengerti dengan konsep creating a better way.

  • Volatility
  • Uncertainty
  • Complexity
  • Ambiguity

Solusi ada karena ada masalah. Saya percaya jika teknologi memang menciptakan VUCA, namun kedepan kita semua akan berpikir apa solusi terbaik untuk masalah yang akan datang. Dunia telah berhasil melewati banyak tantangan selama ribuan tahun. Ini bukan masalah baru untuk penghuni planet bumi.

  • Discovery
  • Adventure
  • Momentum
  • Outlook

Studi Kasus Gobiz di Indonesia

Kembali ke Daftar Isi

Sebagai aktor dalam hal pemasaran, sense yang harus dimiliki adalah sifat sensitif. Sedikit contoh adalah pada penjualan FnB di aplikasi Gojek, yaitu Gofood. Bagi pemilik toko atau merchant sadar betul pentingnya aplikasi Gobiz yang belum lama dirilis pada tahun 2019. Ketika tahun 2018, dimana setiap kali ada gambar hingga harga baru, setiap merchant harus membuat email dengan format yang sangat panjang, kemudian dikirim melalui email ke email pusat bantuan. Setelah itu merchant akan dibuat menunggu antara 1 minggu hingga 1 bulan, bahkan hingga waktu yang tidak ditentukan, paling tidak ini pengalaman kami dalam membantu klien di Jakarta.

Aplikasi Gobiz menjadi solusi yang ditunggu-tunggu oleh semua merchant. Saat ini mereka bisa dengan realtime mengganti foto yang lebih menarik, membuat keterangan dan ingredient pada informasi menu, hingga menggangi harga untuk bersaing dengan merchant terdekat.

Namun Aplikasi ini mungkin tidak berguna jika merchant tidak memiliki sifat sensitif, in terms of marketing. Seperti yang diketahui terdapat elemen-elemen penting yang harus diperhatikan dalam menjual makanan di Gofood, yaitu:

  • Calon pembeli sudah pernah membeli makanan dan masih ingat dengan merchant Anda

    Pada level ini, elemen yang penting adalah ( diurutkan berdasarkan prioritas ):
    Gambar Makanan, Informasi/Keterangan Menu, Harga

    • Pembeli akan langsung mencari nama restoran Anda
    • Pembali akan melihat feeds restoran terdekat, dan memilih restoran Anda
  • Calon pembeli belum pernah membeli makanan dan tidak tahu dengan merchant Anda

    Pada level ini, elemen yang penting adalah ( diurutkan berdasarkan prioritas ):
    Nama Menu, Harga Gambar Makanan, Informasi/Keterangan Menu, Harga

    • Pembeli mencari restoran berdasarkan nama makanan
      Opsi untuk masuk ke dalam restoran Anda: berdasarkan 1. menu makanan yang sedang diinginkan, 2. foto makanan yang menarik / 3. harga murah / 4. jaraknya yang dekat
    • Pembali akan melihat feeds restoran terdekat, dan memilih restoran Anda
      Opsi untuk masuk ke dalam restoran Anda: berdasarkan 1. foto makanan yang menarik / 2. harga murah / 3. jaraknya yang dekat

Melalui pengantar dan studi kasus di atas, kami memberikan gambar singkat pada salah satu channel yang ada di pasar Jakarta, yang seharusnya berlaku untuk hampir sebagian besar wilayah di Indonesia.

Definisi Content Marketing

Kembali ke Daftar Isi

Pendekatan dan strategi pemasaran yang fokus untuk menciptakan konten yang berkualitas, dibutuhkan, relevan, serta konsisten dalam mendistribusikan ke berbagai channel untuk menarik calon pembeli yang ditargetkan.

Ketahui jika tujuan akhir dari pemasaran konten adalah untuk mendorong tindakan pelanggan yang menguntungkan bagi bisnis. Untuk sampai pada tahap ini, Anda membutuhkan kerjasama yang solid dengan pengetahuan visi dan misi yang jelas ke semua stakeholder. Maka campaign brief harus dilakukan bersama-sama dan disampaikan dengan cara yang terbaik.

Target Audiens

Mengetahui target audiens akan menuntun Anda kepada konten yang relevan dan ditbutuhkan calon konsumen Anda. Menjadi tahap paling awal, hal ini harus dilakukan melalui diskusi bersama untuk menghasilkan sebuah rencana pemasaran konten yang holistik.

Produksi Konten

Memilih jenis konten adalah yang utama, kemudian membuat estimasi budget yagn dibutuhkan. Produksi seringkali menjadi bagian yang mahal dan melelahkan. Rencana yang besar dan optiis tentu saja sangat baik, namun rencana yang realistis akan lebih baik.

Distribusi Konten

Kita mengenal sosial media, pencarian berbayar, pencarian organik, online media, blogger influencer yang seringkali dipilih ketika sampai pada level ini. Untuk mendapatkan ROI yang tinggi, pertimbangkan untuk membuat kelompok dari semua pilihan yang ada, yakni menjadi Paid Channel dan Organic Channel, lalu tentukan mana yang realistis untuk bisnis Anda.

Metriks:

Berikut adalah tiga metriks penting yang harus diketahui dalam pemasaran konten. Dengan objektif dan daftar hasil harapan yang jelas akan membuat aktifitas marketing lebih jeleas dan terarah.

  • Target Audiens

    Prioritas 1

  • Produksi Konten

    Prioritas 2

  • Distribusi Konten

    Prioritas 3

Membuat Pemasaran Konten Sederhana

Kembali ke Daftar Isi

Untuk membuat gambar yang mudah dimengerti, berikut ini adalah rangkuan pertanyaan yang harus Anda jawab sebelum memulai memulai Content Marketing

  • Siapa pengguna yang Anda targetkan?
  • Siapa saja yang menjadi kompetitor Anda?
  • Mengapa calon pembeli harus harus membeli produk atau jasa Anda?
  • Sejauh apa Anda menggunakan Content Marketing sejauh ini?
  • Apa tujuan Anda membuat Content Marketing tersebut?
  • Seberapa sering Anda membuat dan merilis konten di Internet?
  • Kemana Anda mendistribusikan konten tersebut?
  • Siapa yang menulis atau betanggungjawab memproduksi konten bisnis Anda?
  • Siapa yang maintain konten bisnis Anda?
  • Apakah Anda memastikan hasil dan return dari setiap pemasaran konten yang diterbitkan?
  • Apa tujuan utama Content Marketing Anda?

Pertanyaan diatas tidak disiapkan untuk menyelesaikan semua studi yang ada. Kami membuat generalisasi untuk mencari kesamaan umum yang akhirnya menghasilkan urutan yang lebih jelas. Untuk membuat rencana yang lebih kompleks, Anda dapat menyusun berbagai kemungkinan yang ada.

Flow Kerja:

Dalam membuat konten, akan ada beberapa fase. Berikut ini adalah fase mandatori saat kita memulai campaign.

  • Product Knowledge
    Initial Meeting
  • Campaign Brief
    Meeting 2
  • Production
    Meeting 3
  • Distributions
    Meeting 5
  • Measurement
    Meeting 6
  • Evaluation
    Final Meeting

Studi Kasus

Kembali ke Daftar Isi

Kami akan memberikan salah satu contoh kasus dalam salah satu produk penjualan tiket pesawat dibawah ini.

1. Klasterisasi

Sebuah rencana marketing yang baik harus berdasarkan prioritas yang benar. Untuk mendapatkannya, kita mesti membuat kelompok atau sub-produk agar proyeksi rencana pemasaran bisa diterapkan kepada seluruh channel yang ada.

Klaster Kesempatan Ancaman
Generik Tier 1 - kelompok konsumen yang baru pertama kali atau belum pernah naik pesawat
Maskapai Tier 2 - kelompok konsumen yang sudah beberapa kali naik pesawat dan sudah mengenal brand maskapai
Destination Pesawat Tier 3 - kelompok konsumen yang membutuhkan tiket pesawat spesifik untuk destinasi tertentu
Rute Pesawat Tier 4 - kelompok konsumen yang membutuhkan tiket pesawat spesifik untuk rute tertentu

2. Membuat Prioritas

Dengan membuat kluster, ini akan memudahkan Anda mengetaui tingkatan hingga journey konsumen. Anda akan dengan mudah mendapatkan daftar pemain yang bermain disetiap kluster. Setelah semua elemen dibutuhkan sudah Anda dapatkan, maka dengan mudah daftar kerja dan prioritasnya diterbitkan.



Tersedia file PDF yang dapat Anda unduh gratis dibawah ini!

File ini tersedia untuk setiap pembaca dan gratis diunduh oleh siapa saja. Kami tidak meminta informasi data diri Anda untuk kepentingan promosi dan hal-hal lainnya.

Ingin bergabung dengan tim cmlabs ? Fulltime / Intership Program

Saat ini kami sedang memulai bisnis dan membutuhkan talenta cerdas dan berambisi untuk menemukan cara terbaik dalam pemasaran konten di Indonesia melalui ruang Labs. kami.

Untuk Mendukung Produksi Konten di cmlabs.